مراجعة EasyMarkets

easyMarkets، التي يقع مقرها الرئيسي في ليماسول بقبرص، هي منصة تداول عبر الإنترنت تأسست عام 2001. ومنذ تأسيسها، ركز الوسيط على إتاحة الوصول لمتداوليه إلى أسواق مالية متعددة، بما فيها الفوركس والسلع والعملات المشفرة.

كما يوفر الوسيط لعملائه أدوات متقدمة لإدارة المخاطر وأوامر وقف الخسارة المضمونة وميزات فريدة مثل DealCancellation وFreeze Rate. ومن المؤكد أن easyMarkets تدرك احتياجات عملائها في النظام المتقلب المعروف باسم السوق المالية.

البلدان المدعومة

تدعم easyMarkets المتداولين من أكثر من 150 بلدًا حول العالم، ما يجعلها من أكثر الوسطاء إتاحةً على مستوى العالم. وتمتد خدمات الوسيط إلى أستراليا والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وآسيا وأفريقيا والشرق الأوسط.

ومع ذلك، رغم الانتشار الدولي لـ easyMarkets، هناك بلدان لا يُسمح لـ easyMarkets بالعمل فيها بسبب القيود التنظيمية.

تشمل البلدان المحظورة أفغانستان وبلجيكا وبوروندي وكمبوديا وكندا وتشاد وكوبا وجمهورية الكونغو الديمقراطية وغينيا الاستوائية وغينيا بيساو وهايتي وإيران والعراق وإسرائيل وليبيا وكوريا الشمالية وجمهورية الكونغو (برازافيل) والصومال وجنوب السودان والسودان وسوريا وتركمانستان والولايات المتحدة وفنزويلا واليمن.

تقييم خدمة العملاء

حصلت EasyMarkets على تقييم ممتاز كوسيط على Trustpilot، بمتوسط تقييم يبلغ 4.6 استنادًا إلى 1502 مراجعة. وتمحورت المراجعات الإيجابية حول سرعة خدمة العملاء واحترافيتها.

شارك العديد من المتداولين تجاربهم لوصف مدى احترافية فريق خدمة العملاء في الإجابة عن أسئلتهم والمساعدة على حل مشكلاتهم. كما أشاد بعض المتداولين بالوسيط لشفافيته ونموه.

من ناحية أخرى، تمحورت المراجعات السلبية حول مشكلات السحب. وأفاد بعض المتداولين بعدم حصولهم على البونصات، وعدم قدرتهم على سحب البونصات، ومواجهتهم صعوبات عامة في السحب.

ومن الجيد أن لدى الوسيط شبكة فعالة لخدمة العملاء؛ إذ يمكن للمتداولين تقديم هذه الشكاوى إلى فريق خدمة العملاء ثم اتباع تعليماته بصبر.

منصات التداول لدى easyMarkets

تكشف مراجعات easyMarkets أن الوسيط يتيح لمستخدميه الوصول إلى خمس منصات تداول مختلفة: منصة easyMarkets المستندة إلى الويب، وتطبيق easyMarkets للهاتف المحمول، وTradingView، وMetaTrader4، وMetaTrader5. ويمكن للمتداولين اختيار المنصة التي تناسب تفضيلاتهم وأسلوبهم في التداول. وفيما يلي مناقشة ميزات كل من هذه المنصات.

• منصة easyMarkets المستندة إلى الويب: يمكن للمتداولين الوصول إلى منصة التداول easyMarkets المستندة إلى الويب والسهلة الاستخدام من أي مكان، باستخدام أي جهاز متصل بالإنترنت واتصال بالإنترنت. وتتيح هذه المنصة للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من أدوات التداول، إلى جانب ميزات إضافية مثل مؤشر معنويات السوق وخيار تجميد السعر وميزة DealCancellation الفريدة. وتسهل واجهة المنصة السهلة الاستخدام على المتداولين التنقل وتنفيذ المعاملات.
• تطبيق easyMarkets للهاتف المحمول: تقدم هذه المنصة للمتداولين مجموعة أدوات التداول نفسها وأدوات إدارة المخاطر المتاحة على المنصة المستندة إلى الويب. ويوفر هذا التطبيق تجربة تداول جديرة بالثناء، وهو متاح للتداول عبر الهاتف المحمول على نظامي iOS وAndroid. ويمكن للمستخدمين الوصول إلى عدة ميزات وأدوات فريدة عبر هذا التطبيق لتعزيز تجربة التداول وإتمام المعاملات بسرعة وكفاءة.
• TradingView: يمكن للمتداولين الراغبين في التداول على Tradingview استخدام حسابات easyMarkets الخاصة بهم الآن. وعبر TradingView لدى easyMarkets، يمكن للمتداولين تبادل أفكارهم وأساليبهم في التداول. وتعد هذه المنصة أداة ممتازة للبحث ورسم المخططات وفحص أي أداة متاحة حصريًا على منصة التداول لدى easyMarkets.
• MetaTrader4: توفر easyMarkets منصة MT4 بشروط تداول ممتازة وخدمة عملاء متاحة لجميع مستخدمي easyMarkets. وتقدم هذه المنصة للمتداولين مجموعة شاملة من أوامر التداول والتحليلات باستخدام المؤشرات الفنية والأدوات الرسومية، إلى جانب المرونة لإغلاق الأوامر القائمة وتعديلها. ويمكن للمتداولين استخدام تطبيق MT4 للعمل من أي مكان، رغم أن إمكاناته أقل بكثير من إصدارات سطح المكتب.
• MetaTrader5: رغم التشابه النسبي بين منصة التداول easyMarkets MT5 وMT4، تقدم MT5 بعض التحسينات المهمة مقارنةً بـ MT4. وتشمل هذه التحسينات أوقات معالجة أسرع ومؤشرات مخططات أكثر تطورًا وتقويمًا اقتصاديًا مدمجًا.

عملات التداول

لا يمكن للمتداولين استخدام سوى 18 عملة أساسية عبر منصات easyMarkets. وتشمل هذه العملات EUR وAUD وCAD وCHF وSGD وCNY وCZK وJPY وNZD وGBP وPLN وTRY وHKD وNOK وSEK وZAR وMXN وBTC.

يمكن للمتداولين الإيداع أو السحب أو إجراء عمليات التداول باستخدام أزواج من هذه العملات الأساسية لأغراض الصرف. وما دام بإمكان المتداولين الوصول إلى هذه العملات، فيمكنهم استخدامها بما يلائم احتياجاتهم وأساليبهم المحددة في التداول.

هيكل الشركة

easyMarkets مؤسسة مالية ذات حضور دولي قوي. وإلى جانب مقرها الرئيسي في ليماسول، لدى الوسيط القبرصي مكاتب أخرى في سيدني بأستراليا. ولدى easyMarkets أيضًا مكتب تسويق في شنغهاي بالصين. ويبذل الوسيط أقصى جهده لضمان وجوده في أكبر عدد ممكن من المناطق، ويشكل ذلك جزءًا من مساعيه لزيادة شعبيته وقاعدة عملائه.

ومن مزايا easyMarkets الأخرى فريق الإدارة، وهو الفريق المسؤول عن العمليات اليومية للشركة وتنظيمها. ويتألف الفريق من خبراء ماليين متمرسين لديهم معرفة وخبرة عميقتان في التداول عبر الإنترنت. وتنعكس جودة عملهم في جودة الخدمات التي يقدمها الوسيط عبر منصة التداول الخاصة به.

تراخيص easyMarkets والامتثال التنظيمي

تؤكد مراجعة easyMarkets هذه أن الوسيط خاضع للتنظيم ومرخّص من عدة جهات مالية مرموقة. ويؤدي التزامه القوي بالامتثال التنظيمي إلى مستوى عالٍ من الشفافية.

يوفر الوسيط للمتداولين بيئة تداول آمنة ومأمونة، ويضمن النزاهة في جميع عملياته، ولا سيما شروط التداول والتسعير والرسوم والعمولة.

تشمل الجهات التنظيمية التي ترخّص easyMarkets ما يلي؛

• هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC)؛ تخضع easyMarkets لتنظيم CySEC بموجب الترخيص رقم 079/07. وتشرف هذه الجهة التنظيمية على عمليات الشركة في الاتحاد الأوروبي.
• هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC): تخضع easyMarkets لتنظيم ASIC في أستراليا بموجب رقم الترخيص AFS 246566. وتشرف ASIC على العمليات المالية لـ easyMarkets في أستراليا.
• هيئة الخدمات المالية (FSA): تخضع easyMarkets لتنظيم FSA بموجب الترخيص رقم SD056 في المناطق خارج أستراليا والاتحاد الأوروبي.
• هيئة الخدمات المالية في جزر العذراء البريطانية (FSC BVI): تخضع easyMarkets لتنظيم FSC BVI بموجب الترخيص رقم SIBA/ L / 20/1135.

خدمة عملاء easyMarkets

توفر easyMarkets لعملائها فريقًا متخصصًا لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة لمساعدة المتداولين على إجراء المعاملات في الوقت المناسب وحل المشكلات الفنية. ويمكن التواصل مع خدمة عملاء EasyMarkets.com عبر أدوات الدردشة المختلفة على منصاتها، والبريد الإلكتروني، والهاتف، ومنصات EasyMarkets.com الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، وموقعها الإلكتروني.

يعمل مكتب خدمة عملاء easyMarkets على مدار 24/5، ما يعني أنه يمكن التواصل معه في أي وقت من اليوم طوال أيام الأسبوع عبر جميع المنصات المتاحة. ووفقًا لمراجعات عملاء easyMarkets.com، تتوفر خدمة عملاء easyMarkets بلغات مختلفة، مثل الصينية والألمانية والإسبانية والعربية والبولندية والإنجليزية. لذلك، يمكن للمتداولين الوصول بسهولة إلى خدمة العملاء بلغتهم المفضلة.

حماية عملاء easyMarkets

تُعد سلامة المتداولين وأمنهم أولوية قصوى لدى easyMarkets. ونتيجة لذلك، يولي الوسيط حماية العملاء أولوية من خلال تطبيق عدة تدابير أمنية لحماية أصولهم وبياناتهم الشخصية. وتشمل بعض هذه التدابير الأمنية:

• المصادقة الفعالة والتشفير: تحمي easyMarkets المعلومات المالية والشخصية لعملائها باستخدام ميزات أمنية مثل المصادقة الثنائية وتشفير SSL. وتضمن هذه التدابير عدم تمكن أطراف ثالثة من الوصول إلى حسابات المتداولين أو بياناتهم الشخصية المسجلة على منصة الوسيط.
• الحماية من الرصيد السلبي: أصبح ذلك جزءًا أساسيًا من التداول، بالنظر إلى التقلبات الأخيرة في سوق الفوركس وعدم القدرة على التنبؤ بقرارات التداول. توفر easyMarkets لعملائها الحماية من الرصيد السلبي لضمان ألا يخسر المتداولون سوى ما تبقى في حساباتهم.
• الامتثال الكامل للأنظمة: تخضع EasyMarkets لرقابة عدة هيئات تنظيمية مالية، بما فيها CySEC وASIC وFSC BVI وFSA. ولحماية مصالح المتداولين، تضمن هذه الجهات التنظيمية التزام EasyMarkets بقواعد السوق ولوائحه الصارمة، بما يشمل الشفافية في السجلات المالية.
• الحسابات المنفصلة: تحتفظ EasyMarkets بأموال العملاء منفصلة عن أصول الشركة في حسابات منفصلة لكل عميل. وفي الحالة المستبعدة لانهيار الشركة، يوفر ذلك للمتداولين طبقة إضافية من الأمان.
• أدوات إدارة المخاطر: للحد من مخاطر التداول، توفر easyMarkets للمتداولين عدة أدوات لإدارة المخاطر عبر منصات التداول الخاصة بها. وتشجع هذه المراجعة لـ easyMarkets.com المتداولين على استخدام أدوات إدارة المخاطر هذه، إذ يعتمد تحقيق أقصى استفادة منها على استخدام المتداول لها، وليس على الوسيط وحده.

معلومات التداول

تقدم easyMarkets مجموعة واسعة من الأدوات المالية، ما يمنح مستخدميها خيارات عديدة. وتتيح لهم هذه الخيارات التداول في أسواق مختلفة وتنويع محافظهم الاستثمارية.

الرافعة المالية لدى easyMarkets

تتيح EasyMarkets للمتداولين استخدام الرافعة المالية. ومع ذلك، تختلف هذه الرافعة بحسب الموقع وأصول التداول.

يمكن لمتداولي التجزئة المسجلين لدى Easy Forex Trading LTD في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة استخدام رافعة مالية بنسبة 30:1 على أزواج العملات الرئيسية و20:1 على أزواج العملات الثانوية. ويرجع ذلك إلى خضوع easyMarkets لرقابة Cyprus Securities Exchange Commission (CySEC).

الاستثناء الوحيد لقاعدة الرافعة المالية لدى easyMarkets هو تأهل المستخدم ليكون متداولًا محترفًا. وفي هذه الحالات، تصل الرافعة المالية المتاحة إلى 200:1 على Webtrader أو إلى 400:1 على منصة MT4. ومن المهم ملاحظة أن الحد الأقصى للرافعة المالية المتاحة للمتداولين المسجلين لدى Easymarkets PTY LTD هو 30:1، وفقًا للوائح ASIC.

الإيداعات والسحوبات

تتيح easyMarkets طرقًا متنوعة لإيداع الأموال وسحبها عبر منصاتها. وتشمل هذه الطرق التحويل المصرفي والبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم والبطاقات عبر الإنترنت والمحافظ الإلكترونية.

ومع ذلك، قد يختلف توفر طرق الإيداع والسحب بحسب موقع المتداول. كما يعتمد الحد الأدنى للإيداع على نوع الحساب. يُرجى ملاحظة أن هذه المراجعة توصلت إلى أن easyMarkets لا تفرض أي رسوم عند إيداع المتداولين الأموال في حساباتهم أو سحبها منها.

الإيداعات

السحوبات

التعليم والتدريب على التداول لدى easyMarkets

تقدم easyMarkets مجموعة من الموارد التعليمية وأدوات التدريب لمساعدة المتداولين على تحسين معارفهم ومهاراتهم في التداول. ومع ذلك، فإن هذه المواد موجهة أساسًا إلى المتداولين الجدد.

تندرج الموارد التعليمية على منصة easyMarkets ضمن ستة أقسام، وهي معنونة كما يلي:

• البدء
• سلسلة اكتشف
• كتب إلكترونية مجانية
• قاعدة المعرفة
• المؤشرات الاقتصادية
• مسرد التداول والأسئلة الشائعة

تُعد هذه الموارد التعليمية الأنسب للمبتدئين لفهم أساسيات التداول. ويمكن لهذه الموارد أيضًا أن تساعد المتداولين ذوي الخبرة على تجديد معارفهم بأساسيات التداول. لكنها لا تكفي لتعلّم موضوعات التدريب الأكثر تقنية.

الخلاصة

easyMarkets وسيط فوركس راسخ يوفّر للمتداولين منصة سهلة الاستخدام ومجموعة من أدوات التداول. وبفضل خبرة تزيد على 20 عامًا في هذا المجال، اكتسبت easyMarkets سمعة باعتبارها وسيطًا موثوقًا.

توفّر easyMarkets لعملائها خيارات مرنة لإيداع الأموال وسحبها، وظروف تداول تنافسية. وعلى الرغم من أن مواد التدريب تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات، فإنها تستهدف بشكل أساسي المتداولين الجدد. وتخلص مراجعة easyMarkets هذه إلى أن easyMarkets خيار ممتاز للمتداولين من جميع المستويات.