مراجعة Neomarkets

NeoMarkets مؤسسة مالية تقدم خدمات الاستثمار في الفوركس وعقود الفروقات للعملاء في جميع أنحاء العالم. تأسست NeoMarkets في عام 2022، ويقع مقرها الرئيسي في جمهورية موريشيوس. ويقول وسيط الفوركس إنه يكرس جهوده لتوفير ظروف تداول ممتازة وأسعار تنافسية وتنفيذ أمثل لمجموعة واسعة من الأدوات القابلة للتداول.

تعتز الشركة بالتزامها بالمرونة، وتسعى إلى تلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. وتشمل المجموعة الواسعة من أدوات التداول لدى NeoMarkets الفوركس والسلع والمؤشرات والعملات المشفرة وصناديق المؤشرات المتداولة، ما يضمن تنوعًا في محفظة المتداولين. ولتعزيز تجربة التداول، تتيح NeoMarkets الوصول إلى منصة MetaTrader 5 الشائعة ومنصة التداول الخاصة بها، NeoTrade.

يتوفر موقع NeoMarkets الإلكتروني بخمس لغات مختلفة، ما يسهّل التواصل بسلاسة مع قاعدة عملائها العالمية. إضافةً إلى ذلك، تضمن خدمة الدعم متعددة اللغات حصول العملاء على المساعدة بلغتهم المفضلة. وتوفر NeoMarkets أدوات وميزات متقدمة للمتداولين المحترفين والعملاء من المؤسسات. ومن الجدير بالذكر أن تضمين خدمات نسخ التداول يزود العملاء بالموارد التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات تداول مدروسة والحفاظ على قدرتهم التنافسية في السوق.

في مراجعة وسيط الفوركس NeoMarkets هذه، سنقدم لك جميع المعلومات المهمة عن الوسيط لتتمكن من تحديد ما إذا كان مناسبًا لك.

البلدان المدعومة

على الرغم من حداثة تأسيسها نسبيًا، برزت NeoMarkets بسرعة كعلامة تجارية عالمية في مجال الفوركس، ووسعت خدماتها لتشمل عملاء في بلدان عديدة حول العالم. ومن بين البلدان التي تشملها خدماتها المغرب والإمارات العربية المتحدة وجنوب أفريقيا وتونس وماليزيا والهند والبحرين والمملكة العربية السعودية والصين وإندونيسيا وإسرائيل وألبانيا والجزائر وجزر آلاند والأرجنتين وأرمينيا وأنتيغوا وبربودا والبحرين وبنغلاديش وبليز وبيلاروسيا والبرازيل وجزيرة بوفيه وكمبوديا والكاميرون والرأس الأخضر وجزر كايمان وتشيلي وكولومبيا وجزر الكريسماس ونيجيريا وجزر المالديف وجزر مارشال وموريتانيا والمكسيك وموناكو والجبل الأسود ومنغوليا ونيبال وناميبيا ونيوزيلندا وجزر الأنتيل الهولندية وجزيرة نورفولك وباكستان وعُمان وسنغافورة وسورينام وتايوان وغيرها الكثير.

ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن NeoMarkets، شأنها شأن أي مؤسسة مالية ذات سمعة طيبة، تلتزم بالإرشادات التنظيمية، ولذلك لا تقدم خدماتها لعملاء من بعض البلدان. وتشمل المناطق المستثناة الولايات المتحدة وكندا وكوريا الشمالية والمملكة المتحدة وسوريا وكوبا والسودان. ومن الجدير بالذكر أن مدى توفر خدمات NeoMarkets للعملاء في بعض البلدان الأوروبية لا يزال غير واضح إلى حد ما.

تقييم خدمة العملاء

باعتبارها لاعبًا جديدًا نسبيًا في مجال وساطة الفوركس، لم تجمع NeoMarkets حتى الآن عددًا كبيرًا من المراجعات عبر الإنترنت. ومع ذلك، تكشف نظرة على حضورها عبر الإنترنت عن وجود محدود على Trustpilot، إذ لا تضم سوى مراجعة واحدة.

تمنح هذه المراجعة الوحيدة NeoMarkets تقييمًا متوسطًا، وتعكس TrustScore يبلغ 3.7 من أصل 5 نجوم. وتشير ملاحظات المراجع إلى بعض الجوانب الإيجابية في المنصة، ولا سيما إشادته بالوسيط لتقديمه سبريد ضيقًا جدًا وتنفيذه الأوامر فورًا. كما يشيد المراجع بمنصة التداول الخاصة بـ NeoMarkets، NeoTrade، لتزويدها المتداولين بجميع الأدوات الأساسية اللازمة للتداول الناجح.

إلى جانب Trustpilot، لدى NeoMarkets أيضًا مراجعة واحدة على Myfxbook، وهي منصة أخرى معروفة لمراجعة شركات وساطة الفوركس. وتتوافق هذه المراجعة مع الانطباع الإيجابي الوارد على Trustpilot، ما يسلط الضوء أكثر على قدرة الوسيط على توفير تجربة تداول جيدة.

منصات تداول الفوركس لدى NeoMarkets

تدرك NeoMarkets أن للمتداولين تفضيلات واحتياجات متنوعة فيما يتعلق بمنصات التداول. ولتلبية هذا التنوع، يقدم الوسيط مجموعة من الخيارات، ما يضمن أن يجد كل عميل منصة تناسب أسلوبه. وفيما يلي الخيارات المتاحة:

• MetaTrader 5 (MT5): تتميز منصة التداول MT5 لدى NeoMarkets بأنها خيار متين ومتقدم. وهي تبني على نجاح سابقتها MT4 من خلال تقديم أدوات ومؤشرات تداول أكثر تطورًا. وتتيح MT5 للمتداولين التحكم في صفقاتهم بدرجة أكبر، واتخاذ قرارات مدروسة بفضل التحليل المتقدم، واستكشاف مجموعة أوسع من أدوات التداول ضمن فئات أصول متنوعة. وتوفر MT5 للمتداولين مجموعة أدوات متكاملة، بفضل ميزات مثل التداول الآلي عبر المستشار الخبير (EA)، وإضافة الدراسات التحليلية إلى الرسوم البيانية، وخيارات متعددة للرسوم البيانية، ودعم أكثر من 80 مؤشرًا فنيًا. علاوةً على ذلك، توفر تجربة تداول محسنة مع انزلاق سعري محدود، وتنفيذ فائق السرعة للأوامر، ومن دون قيود على الاستراتيجيات.
• NeoTrade: بالنسبة إلى المتداولين كثيري التنقل، يُعد تطبيق NeoTrade للهواتف المحمولة من NeoMarkets رفيقًا قيّمًا. يتيح هذا التطبيق سهل الاستخدام للمتداولين الوصول إلى الأخبار والرسوم البيانية وبيانات السوق في الوقت الفعلي، وإلى مساحة عمل مخصصة، وكل ذلك مصمم لتوفير تجربة تداول سلسة. يبسّط NeoTrade التداول بفضل واجهته البديهية وموثوقيته. كما يتضمن أداة لتحليل الاتجاهات تقدم رؤى حول فرص السوق واتجاهات الأسعار المستقبلية، ما يساعد المتداولين على اتخاذ قرارات مدروسة. يدعم التطبيق مجموعة واسعة من الأدوات التحليلية، بما في ذلك مؤشرات متنوعة ونافذة أوامر تحسب تلقائيًا معلمات التداول الأساسية. ويضمن NeoTrade قدرة المتداولين على التنقل بسلاسة بين الحسابات والأجهزة، إذ يتوفر كتطبيق للويب والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية بنظامي iOS وAndroid.
• تطبيق NeoFX: يحاكي تطبيق NeoFX للهواتف المحمولة من NeoMarkets وظائف منصة سطح المكتب NeoTrade، مع توفير مرونة التداول أثناء التنقل. يمكن للمتداولين فتح مراكز على جميع الأصول المتاحة، ومتابعة سوق الفوركس، والوصول إلى لوحة معلومات حساباتهم، وإجراء عمليات الإيداع والسحب بسهولة. يوفر التطبيق أسعارًا فورية، ورسومًا بيانية تفاعلية، وواجهة سهلة الاستخدام، وسجلًا كاملًا للتداول والمعاملات، وإمكانية الإيداع والسحب، وإعداد الحساب، والتحقق من الهوية (KYC)، والتداول على مدار الساعة لأزواج العملات المشفرة. ويضمن NeoFX بقاء المتداولين على اتصال بالسوق وإدارة حساباتهم بسهولة.

عملات التداول لدى NeoMarkets

تهدف NeoMarkets إلى توفير البساطة وسهولة الوصول لعملائها عند اختيار عملة التداول المفضلة لديهم. ويمكن للمتداولين اختيار USD (الدولار الأمريكي) أو EUR (اليورو) كعملة لحساب التداول. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن خيارات عملات الحساب المتاحة لدى NeoMarkets محدودة أكثر مما تقدمه بعض منصات التداول الأخرى. إذ يوفر بعض الوسطاء مجموعة أوسع من عملات الحساب لتلبية احتياجات قاعدة عملاء أكثر تنوعًا.

هيكل الشركة

ظهرت NeoMarkets في المشهد المالي العالمي عام 2022 تحت مظلة Neomarkets Group Ltd، مقدمةً نفسها شركة وساطة دولية ملتزمة بتوفير مجموعة متنوعة من الأدوات القابلة للتداول. تأسست NeoMarkets في جمهورية موريشيوس، وهي مسجلة في Suite 201, 2nd Floor, The Catalyst, 40 Silicon Ave, Ebene 72201, Republic of Mauritius. وتحمل الشركة رقم التسجيل 189156/GBC، وتستند إلى قاعدة راسخة في بيئة الأعمال الملائمة هذه.

تُظهر المعلومات الواردة في صفحة «من نحن» أن مسيرة NeoMarkets في عالم المال يقودها فريق من المحترفين المخضرمين ذوي خبرة تزيد على 15 عامًا. وتتيح شبكة علاقاتهم الواسعة والمهمة، التي بنوها على مر السنين، لشركة NeoMarkets تلبية الاحتياجات الفريدة لقاعدة عملائها المتنوعة بسرعة. تعمل منصة NeoMarkets بشكل أساسي باللغة الإنجليزية، ما يتيح للعملاء في جميع أنحاء العالم الوصول إليها. ومع ذلك، يمتد التزام الوسيط بتلبية التفضيلات الدولية إلى توفير المنصة بلغات مختلفة، مثل العربية والهندية والفارسية والإسبانية، لضمان تجربة سهلة الاستخدام للجميع.

باعتبارها وافدًا جديدًا إلى القطاع، لم تحصل NeoMarkets بعد على جوائز أو تقدير. ومع ذلك، فإن تفانيها المشهود في تقديم خدمات تتمحور حول العملاء وإتاحة الوصول دوليًا يمهد طريقًا واعدًا للوسيط.

تراخيص NeoMarkets للفوركس والامتثال التنظيمي

يعمل وسيط الفوركس Neomarkets بموجب الإطار التنظيمي الذي توفره لجنة الخدمات المالية (FSC) في جمهورية موريشيوس، ويحمل ترخيص تاجر استثمار رقم GB22200517. وتشرف هذه الجهة التنظيمية على أنشطة الشركة وتنظمها، بما يضمن الامتثال للوائح والمعايير المالية المعمول بها.

من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن Neomarkets مرخّص، فإنه لا يخضع لإشراف جهة تنظيمية مالية من الفئة العليا. وقد يشكل ذلك اعتبارًا لبعض المتداولين، لكن من الضروري تقييم خدمات الوسيط وميزاته إجمالًا إلى جانب وضعه التنظيمي لاتخاذ قرار مدروس عند اختيار منصة تداول.

حماية عملاء NeoMarkets في الفوركس

يولي وسيط الفوركس NeoMarkets أولوية لأمن عملائه وحمايتهم من خلال تدابير متنوعة:

• تستخدم NeoMarkets تشفير SSL لتعزيز أمان موقعها الإلكتروني، وحماية جميع عمليات نقل البيانات وضمان بيئة آمنة عبر الإنترنت.
• يتعين على العملاء الجدد تقديم إثبات الهوية ضمن إجراءات التسجيل. وتُعد خطوة التحقق هذه ضرورية لتأكيد هوية المستخدمين والحفاظ على بيئة تداول آمنة.
• تُحمى حسابات العملاء بكلمات مرور، ما يعزز الأمان العام للحسابات الفردية. وتلتزم NeoMarkets بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وتشفيرها.
• توفر NeoMarkets لعملائها حماية من الرصيد السلبي. وتحمي هذه الميزة الوقائية المتداولين من تأثير تحركات السوق الحادة، وتمنع تحول أرصدة حساباتهم إلى قيم سالبة.

مع أن NeoMarkets توفر هذه التدابير الأمنية القوية والحماية من الرصيد السلبي، يجدر التنويه إلى أن الوسيط لا يوضح ما إذا كان منتسبًا إلى أي صندوق تعويضات.

خدمة العملاء

توفر NeoMarkets خدمة عملاء لمساعدة المتداولين في استفساراتهم ومخاوفهم. وفيما يلي خيارات الدعم المتاحة:

• تتوفر خدمة الدردشة المباشرة لدى NeoMarkets خمسة أيام في الأسبوع، من 09:00 إلى 18:00. وتتيح هذه الميزة للدردشة الفورية تقديم المساعدة الفورية للعملاء الذين يحتاجون إليها.
• يمكن للعملاء التواصل مع NeoMarkets عبر إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. ويُعد عنوان البريد الإلكتروني هذا قناة اتصال مباشرة للمستخدمين للتواصل مع المنصة.
• ولمن يفضلون التواصل هاتفيًا، توفر NeoMarkets رقم هاتف (+44 2392 16 0887) ليتمكن العملاء من مناقشة أي مشكلات قد تواجههم مباشرةً مع فريق الدعم.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن NeoMarkets لا توفر صفحة مركز مساعدة مخصصة تضم مجموعة من المقالات للإجابة عن الأسئلة الشائعة وتقديم موارد إضافية.

معلومات التداول

توفر NeoMarkets لعملائها شروط تداول متنوعة، بما يضمن تجربة تداول سلسة وميسّرة. يعمل سوق الفوركس لدى NeoMarkets خمسة أيام في الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة يوميًا، موفرًا فرص تداول متواصلة. إلا أن بعض أدوات عقود الفروقات، مثل المؤشرات والأسهم، لا تتاح للتداول إلا خلال ساعات عمل بورصات الأسهم المقابلة لها.

تفرض NeoMarkets رسومًا على الحسابات غير النشطة التي لم تُستخدم لمدة ستة أشهر. وتُخصم من هذه الحسابات 5$ من رصيد الحساب شهريًا حتى يصل الرصيد إلى صفر. وتطبق NeoMarkets سبريدًا متغيرًا يبدأ من 0.0 نقطة (pip) على أزواج الفوركس والعملات المشفرة والسلع، وفقًا لنوع الحساب. وتحول NeoMarkets عملة إيداعك تلقائيًا باستخدام الأسعار المعتمدة إذا كانت تختلف عن عملة حساب التداول أو الحساب المصرفي.

تعتمد أسعار السواب لدى NeoMarkets على حجم المركز والمنتج المحتفظ به طوال الليل. وتجدر الإشارة إلى فرض سواب ثلاثي في الليلة الفاصلة بين الأربعاء والخميس، باستثناء أزواج الروبل وUSDJPY وUSDCAD، التي يُفرض عليها سواب ثلاثي في الليلة الفاصلة بين الخميس والجمعة. بالإضافة إلى ذلك، يُفرض سواب لمرة واحدة على جميع أدوات التداول خلال عطلة نهاية الأسبوع.

الأدوات القابلة للتداول

تمنح Neomarkets العملاء فرصة قيّمة لتوسيع محافظهم الاستثمارية، إذ تتيح لهم الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات المالية، تشمل:

• الفوركس - 74 زوجًا
• المعادن - الذهب والفضة
• الطاقة - النفط الأمريكي والبريطاني
• المؤشرات - 12، بما فيها WS30 وESX50 وUK100 وNAS100 وSP500 وAEX25 وCAC40 وDAX40 وESP35 وHSI50 وSMI20 وJPN225
• العملات المشفرة - أشهر 11 عملة مشفرة.

تتيح هذه المجموعة المتنوعة لعملاء Neomarkets تصميم استراتيجياتهم الاستثمارية بما يناسبهم، وتوفر لهم المرونة للتنقل بين مختلف الأسواق المالية والاستفادة من الفرص عند ظهورها.

الرافعة المالية لدى NeoMarkets

توفر NeoMarkets خيارات للرافعة المالية يمكن أن تعزز إمكانات المتداول. وتتيح منصة وسيط الفوركس رافعة مالية تصل إلى 1:500، وهي ميزة مهمة للمتداولين الساعين إلى زيادة انكشافهم في الأسواق إلى أقصى حد. لكن من الضروري ملاحظة أن الرافعة المالية لا تكون موحدة لجميع الأصول والمناطق. فقد تختلف حدود الرافعة المالية باختلاف أدوات التداول، كما قد تختلف الرافعة المتاحة للمتداولين حسب موقعهم بسبب المتطلبات التنظيمية.

الإيداعات وعمليات السحب

الإيداعات

تعتز NeoMarkets بتوفير تجربة سلسة ومريحة للعملاء عند إيداع الأموال في حسابات التداول الخاصة بهم. ويتعاون الوسيط عن كثب مع مزودي خدمات دفع موثوقين وآمنين، ما يضمن للعملاء إمكانية اختيار طريقة الدفع المفضلة لديهم بثقة.

للحفاظ على أعلى مستويات الأمان والامتثال، تفرض NeoMarkets شرطًا أساسيًا: يجب أن تصدر الإيداعات من صاحب حساب التداول. تتوافق منصة NeoMarkets مع مجموعة متنوعة من مزوّدي خدمات الدفع، ما يوفر المرونة وسهولة الوصول للعملاء في بلدان متعددة. تشمل بعض طرق الإيداع المدعومة التحويلات عبر ACH أو SEPA، وVisa، وMastercard، والتحويل المصرفي، والعملات المشفرة.

بحد أدنى للإيداع يبلغ $20، تتيح NeoMarkets للمتداولين بدء التداول عبر حساباتهم دون التزام مالي كبير. عملية الإيداع سهلة ومباشرة، ما يسهّل على العملاء تمويل حسابات التداول لدى NeoMarkets. لبدء الإيداع، يجب على العملاء تسجيل الدخول إلى بوابة العميل، واختيار حساب التداول المطلوب، والنقر على خيار الإيداع، ثم اختيار طريقة الإيداع المفضلة.

عمليات السحب

صُممت عملية السحب لدى NeoMarkets لتكون سهلة الاستخدام وتحمي جميع الأطراف المعنية. لبدء السحب، يجب على العملاء الدخول إلى بوابة العميل الشخصية واتباع إجراءات طلب السحب المحددة. ومن المهم ملاحظة أنه، تماشيًا مع إجراءات مكافحة الاحتيال، لن تعالج NeoMarkets طلبات السحب إلا إذا قدّم العميل مستندات KYC (اعرف عميلك) المطلوبة وتم التحقق الكامل من حسابه.

يُطلب من العملاء سحب أموالهم باستخدام الطريقة نفسها التي استخدموها في الإيداع الأولي. وتتيح NeoMarkets مرونة اختيار طريقة السحب التي تناسب تفضيلاتهم واحتياجاتهم.

التثقيف والتدريب على التداول لدى NeoMarkets

NeoMarkets منصة تستهدف في المقام الأول المتداولين ذوي الخبرة. ورغم أنها توفر مجموعة جيدة من الأدوات القابلة للتداول، فإنها تفتقر إلى موارد شاملة لتثقيف المتداولين. وهذا التوجه يجعل NeoMarkets الأنسب لمن لديهم خبرة واسعة في عالم التداول. أما المتداولون الجدد أو الراغبون في توسيع معارفهم ومهاراتهم، فقد لا تكون NeoMarkets الخيار المثالي لهم.

الخلاصة

تقدم NeoMarkets نفسها بوصفها لاعبًا جديدًا نسبيًا في مجال التداول عبر الإنترنت. وتتيح هذه الوسيطة للمتداولين الاختيار من بين منصات تداول مختلفة، بما فيها MetaTrader 5 (MT5) وNeoTrade وNeoFX App. وتلبي هذه المنصات تفضيلات تداول متنوعة، كما توفر إمكانية الوصول إلى أدوات التداول وميزاته الأساسية. وتستهدف NeoMarkets في المقام الأول المتداولين ذوي الخبرة، إذ تفتقر إلى موارد شاملة لتثقيف المتداولين. وهذا يجعلها منصة أنسب لمن لديهم خبرة واسعة في عالم التداول.

تقدم NeoMarkets رافعة مالية تصل إلى 1:500، مع العلم أن مستويات الرافعة المالية قد تختلف بحسب أداة التداول وموقع العميل. وتقدم NeoMarkets خدماتها للمتداولين في أنحاء العالم، بما في ذلك بلدان مختلفة في أفريقيا وآسيا وغيرها. لكنها لا تقبل عملاء من بلدان مثل الولايات المتحدة وكندا وكوريا الشمالية والمملكة المتحدة وسوريا وكوبا. ويمكن للمتداولين لدى NeoMarkets الاختيار بين حسابات تداول مقوّمة بالدولار الأمريكي واليورو، ما يوفر بعض المرونة لتلبية تفضيلاتهم.

تتعاون NeoMarkets مع مزوّدي خدمات دفع آمنين لتسهيل عمليات الإيداع والسحب. وعلى الرغم من دعم الوسيطة لطرق إيداع متعددة، ينبغي للعملاء التأكد من تطابق الاسم على حساب التداول مع الاسم المستخدم لطريقة الإيداع. يبدأ الحد الأدنى للإيداع من $20. وتخضع NeoMarkets لرقابة لجنة الخدمات المالية (FSC) في جمهورية موريشيوس، وتحمل ترخيصًا لمزاولة أنشطة الوساطة الاستثمارية برقم تسجيل GB22200517. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن NeoMarkets لا تخضع لإشراف الجهات التنظيمية المالية من الفئة الأولى.

تستخدم NeoMarkets تشفير SSL لتأمين الموقع الإلكتروني، وتطلب التحقق من الهوية من جميع العملاء. ورغم أنها توفر حماية من الرصيد السلبي، فإن ارتباط الوسيطة بصناديق التعويض غير واضح. وتقدم الوسيطة خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف، مع توفير المساعدة خلال ساعات محددة.

لكنها تفتقر إلى مركز مساعدة شامل يضم موارد تعليمية. وتتيح NeoMarkets للمتداولين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأدوات القابلة للتداول، بما فيها الفوركس والسلع والمؤشرات والعملات المشفرة وصناديق المؤشرات المتداولة (ETFs). ويُلاحظ افتقار NeoMarkets إلى موارد تثقيف المتداولين، ما يجعلها خيارًا أنسب للمتداولين ذوي الخبرة الذين يحتاجون إلى مواد تعليمية أقل.