نظرة عامة
نقاط البيع الفريدة خدمة العملاء بـ10 لغات: غالباً ما تصنع خدمة العملاء تجربة العميل أو تفسدها. ورغم أن Envessa Markets وسيط جديد، فإنها تقدم خدمة أفضل من معظم...
نقاط البيع الفريدة
خدمة العملاء بـ10 لغات:
غالباً ما تصنع خدمة العملاء تجربة العميل أو تفسدها. ورغم أن Envessa Markets وسيط جديد، فإنها تقدم خدمة أفضل من معظم الوسطاء في هذا الجانب. توفر الشركة الدعم بـ10 لغات: الإنجليزية والفرنسية والهندية واليابانية والبنغالية والماليزية والإندونيسية والتايلاندية والفلبينية والفيتنامية.
يسهل هذا النهج متعدد اللغات على المتداولين من مناطق مختلفة التواصل دون مواجهة حواجز لغوية لا داعي لها. كما توفر Envessa Markets خدمة العملاء على مدار 24 ساعة يومياً، و7 أيام أسبوعياً، عبر البريد الإلكتروني والهاتف، بما يضمن توفر المساعدة عند الحاجة.
منصة تداول عبر الويب
بالنسبة إلى المتداولين الذين يفضلون السهولة والبساطة، قد تكون المنصة القائمة على المتصفح بديلاً عملياً عن برامج التداول التقليدية القابلة للتنزيل. تعمل المنصة على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، ما يتيح للمتداولين مراقبة المراكز وتنفيذ الصفقات وتحليل الأسواق من أي مكان.
الوصول إلى فئات متعددة من الأصول
قد يكون الوصول إلى فئات متعددة من الأصول مفيداً، لأن الأسواق المختلفة غالباً ما تتفاعل بطرق متباينة مع التغيرات في الأوضاع الاقتصادية. تتيح Envessa Markets للمتداولين الوصول إلى مجموعة كبيرة من الأدوات القابلة للتداول عبر حساب واحد. سواء أكان الأمر يتعلق بالفوركس أو السلع أو الأسهم أو المؤشرات أو العملات المشفرة، فلا حاجة إلى استخدام منصات منفصلة لتداول أسواق مختلفة.
شروط تداول برافعة مالية مرتفعة
الرافعة المالية من أول الأمور التي ينظر إليها كثير من المتداولين عند اختيار وسيط. فهي تتيح للمتداولين التحكم في مراكز أكبر برأس مال أقل. ورغم أن ذلك قد يزيد الأرباح المحتملة، فإنه قد يضخم الخسائر أيضاً، ما يجعل الإدارة السليمة للمخاطر أمراً ضرورياً.
تقدم Envessa Markets رافعة مالية تصل إلى 1:400 على منتجات الفوركس، بينما يمكن تداول السلع والمعادن والمؤشرات برافعة مالية تصل إلى 1:200. أما الأسهم والعملات المشفرة، فتتوفر بحدود رافعة مالية أقل.
موارد تعليمية للمتداولين الجدد
قد يكون تعلّم مصطلحات التداول واستراتيجياته وما إلى ذلك ذا قيمة خاصة لمن هو جديد على الأسواق المالية. وعادةً ما يركز الوسطاء بشكل أساسي على خدمات التداول فقط، لكن Envesaa Markets استثمرت في المحتوى التعليمي لمساعدة المتداولين على التعلم.
تقدم الشركة مواد تعليمية تغطي مفاهيم للمبتدئين واستراتيجيات التداول وتحليل السوق ومصطلحات التداول. وتفعل Evnessa Markets ذلك لدعم المتداولين الجدد وأولئك الذين يسعون إلى تحسين معارفهم الحالية.
الحماية من الرصيد السلبي
قد تكون خسارة أموال تتجاوز المبلغ الذي أودعته في الحساب أمراً مقلقاً ومجهداً. ففي فترات التقلب الشديد في السوق، قد تؤدي تحركات الأسعار السريعة أحياناً إلى خسائر تتجاوز رصيد الحساب.
تذكر Envessa Markets أنها توفر الحماية من الرصيد السلبي في جميع أنواع حساباتها. وقد صُممت هذه الميزة لضمان عدم خسارة المتداولين أكثر من الأموال المتاحة في حساب التداول.
ورغم أن الحماية من الرصيد السلبي لا تلغي مخاطر التداول، فإنها قد توفر طبقة حماية إضافية في ظروف السوق غير الاعتيادية. وحتى مع توفر هذا الإجراء الوقائي، ينبغي للمتداولين الاعتماد على الإدارة السليمة للمخاطر، لا على حماية الحساب وحدها.
آيسلندا
إثيوبيا
أذربيجان
أرمينيا
أروبا
إريتريا
أستراليا
إسرائيل
إسواتيني
أفغانستان
الأراضي الفلسطينية
الأرجنتين
الأردن
الإكوادور
الإمارات العربية المتحدة
ألبانيا
البحرين
البرازيل
البوسنة والهرسك
الجبل الأسود
الجزائر
الرأس الأخضر
السلفادور
السنغال
السودان
الصحراء الغربية
الصومال
الصين
العراق
الغابون
الفاتيكان
الفلبين
الكاميرون
الكونغو - برازافيل
الكونغو - كينشاسا
الكويت
المغرب
المكسيك
المملكة العربية السعودية
المملكة المتحدة
النرويج
النيجر
الهند
اليابان
اليمن
أنتيغوا وبربودا
أندورا
إندونيسيا
أنغولا
أنغويلا
أورغواي
أوزبكستان
أوغندا
أوكرانيا
بابوا غينيا الجديدة
باراغواي
باكستان
بالاو
بربادوس
برمودا
بروناي
بليز
بنغلاديش
بنما
بنين
بوتان
بوتسوانا
بورتوريكو
بوركينا فاسو
بوروندي
بوليفيا
بولينيزيا الفرنسية
بيرو
بيلاروس
تايلاند
تايوان
تركمانستان
تركيا
ترينيداد وتوباغو
تشاد
تشيلي
تنزانيا
توغو
توفالو
توكيلاو
تونس
تونغا
تيمور - ليشتي
جامايكا
جبل طارق
جزر البهاما
جزر القمر
جزر المارتينيك
جزر المالديف
جزر توركس وكايكوس
جزر سليمان
جزر فارو
جزر فوكلاند
جزر فيرجن الأمريكية
جزر فيرجن البريطانية
جزر كايمان
جزر كوك
جزر كوكوس (كيلينغ)
جزر مارشال
جزر ماريانا الشمالية
جزر والس وفوتونا
جزيرة كريسماس
جزيرة مان
جزيرة نورفولك
جمهورية أفريقيا الوسطى
جمهورية الدومينيكان
جنوب أفريقيا
جورجيا
جيبوتي
جيرسي
دومينيكا
رواندا
روينيون
زامبيا
زيمبابوي
ساحل العاج
ساموا
ساموا الأمريكية
سان بارتليمي
سان بيير ومكويلون
سان مارينو
سانت فنسنت وجزر غرينادين
سانت كيتس ونيفيس
سانت لوسيا
سانت هيلينا
ساو تومي وبرينسيبي
سريلانكا
سنغافورة
سوريا
سورينام
سويسرا
سيراليون
سيشل
صربيا
طاجيكستان
عُمان
غامبيا
غانا
غرينادا
غرينلاند
غواتيمالا
غوادلوب
غوام
غويانا الفرنسية
غيانا
غينيا
غينيا الاستوائية
غينيا بيساو
فانواتو
فنزويلا
فيتنام
فيجي
قطر
قيرغيزستان
كازاخستان
كاليدونيا الجديدة
كمبوديا
كندا
كوبا
كوريا الجنوبية
كوستاريكا
كولومبيا
كيريباتي
كينيا
لاوس
لبنان
ليبيا
ليبيريا
ليختنشتاين
ليسوتو
مالي
ماليزيا
مايوت
مدغشقر
مصر
مقدونيا الشمالية
ملاوي
منطقة ماكاو الإدارية الخاصة
منغوليا
موريتانيا
موريشيوس
موزمبيق
مولدوفا
موناكو
مونتسرات
ميكرونيزيا
ناميبيا
ناورو
نيبال
نيجيريا
نيكاراغوا
نيوزيلندا
نيوي
هايتي
هندوراس
هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة)
حكمنا 4.1 / 5
الإيجابيات
- دعم متعدد اللغات على مدار الساعة: تتوفر خدمة العملاء 24/7 بأكثر من 8 لغات. وهذا يسهل على المتداولين من مناطق مختلفة الحصول على المساعدة عند الحاجة.
- مجموعة واسعة من الأصول القابلة للتداول: تتيح Envessa Markets الوصول إلى أكثر من 160 أداة CFD عبر الفوركس والأسهم والمؤشرات والسلع والمعادن والعملات المشفرة.
- رافعة مالية مرتفعة وسبريد منخفض: يمكن لمتداولي الفوركس الوصول إلى رافعة مالية تصل إلى 1:400 وسبريد يبدأ من 0.9 نقطة (pip).
- تثقيف المتداولين: تقدم Envessa Markets موارد تعليمية تغطي أساسيات السوق واستراتيجيات التداول وتحليل السوق، للمتداولين المبتدئين ومتوسطي الخبرة.
- الحماية من الرصيد السلبي: لا يمكن للمتداولين خسارة أموال تتجاوز المبلغ الذي أودعوه في حساب التداول.
- فئات متعددة للحسابات: يقدم الوسيط 5 أنواع من حسابات التداول، تستند إلى شروط تداول مختلفة.
السلبيات
- عدم توفر MetaTrader 4/5: لا يتوفر MetaTrader 4 وMetaTrader 5. ويقتصر المتداولون على منصة WebTrader التابعة للوسيط.
- وسيط مرخّص خارجياً: تخضع الجهة التنظيمية للوسيط لاختصاص قضائي خارجي.
- عدم توفر حساب تداول إسلامي خالٍ من السواب: لا تقدم الشركة حساب تداول خالياً من السواب/إسلامياً.
تفاصيل عامة
Envessa Markets وسيط CFD عبر الإنترنت يتيح الوصول إلى عدة أسواق مالية من خلال منصة تداول قائمة على الويب. وتقدم الشركة التداول في الفوركس والأسهم والسلع والمعادن والمؤشرات والعملات المشفرة، مع خيارات متعددة للمبتدئين والمتداولين ذوي الخبرة.
تجمع الشركة بين التداول في أصول متعددة والموارد التعليمية والرافعة المالية التي تصل إلى 1:400 والسبريد المناسب وأنواع حسابات متعددة ضمن بيئة تداول واحدة.
كما يقدم الوسيط تثقيفاً جيداً للمتداولين وخدمة عملاء وأدوات تحليلية وحماية من الرصيد السلبي في جميع عروضه. ورغم أن بعض الميزات قد تجذب المتداولين النشطين، ينبغي للمتداولين أيضاً الانتباه إلى عوامل مثل الترخيص الخارجي وقِصر سجل العمل وعدم توفر منصتي التداول MT4/MT5.
البلدان المدعومة
لقد راجعنا أكثر من 100 وسيط، ولم يعمل أيٌّ منهم في جميع بلدان العالم. ويرجع ذلك في الغالب إلى اللوائح الوطنية أو الدولية. وفي وقت كتابة هذه المراجعة، لا يقدم الوسيط خدماته للمقيمين في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو إيران أو كوريا الشمالية أو روسيا أو ميانمار، أو في أي اختصاص قضائي تنتهك فيه خدماته القوانين واللوائح المحلية.
قد يتمكن المتداولون من المناطق الأخرى المؤهلة من فتح حساب، رهناً بمتطلبات الشركة المتعلقة بإجراءات التسجيل والامتثال. وقبل التسجيل، ينبغي للمتداولين دائماً التحقق مما إذا كان بلدهم مدعوماً مباشرةً عبر صفحة التسجيل لدى الوسيط. وعادةً ما يستغرق التحقق أقل من دقيقتين.
متوسط تقييمات العملاء
قبل فتح حساب لدى أي وسيط، من الأفضل عادةً الاطلاع على آراء المستخدمين الحاليين. ويمكن أن تقدم مراجعات العملاء معلومات إضافية عن أداء الوسيط وخدمة العملاء وعمليات السحب والموثوقية العامة.
في وقت كتابة هذه المراجعة، تُعد Envessa Markets وسيطاً جديداً نسبياً. وليس للشركة ملف شخصي على Trustpilot. إذا كنت قد استخدمت Envessa Markets، فيمكنك مشاركة تجربتك في قسم مراجعات العملاء لدينا.
منصات التداول
تعتمد تجربة المتداول بدرجة كبيرة على منصة التداول المقدمة. وقد تشمل الاختلافات بين منصات التداول واجهة المستخدم وأدوات الرسوم البيانية وإمكانية الوصول إلى استراتيجيات التداول وغير ذلك الكثير.
تقدم Envessa Markets منصة WebTrader قائمة على المتصفح، ويمكن الوصول إليها مباشرةً من دون تنزيل أي شيء. كما يوفر الوسيط تطبيق تداول للأجهزة المحمولة، ما يتيح للمتداولين مراقبة الأسواق وإدارة حساباتهم أثناء التنقل.
على خلاف كثير من الوسطاء، لا تقدم Envessa Markets منصتي MetaTrader 4 أو MetaTrader 5. وقد يكون من الأفضل للمتداولين الذين يفضلون MT4 أو MT5 التداول مع وسيط آخر.
خدمة العملاء
يمكن أن تؤدي خدمة العملاء دوراً مهماً عندما يحتاج المتداولون إلى المساعدة في مشكلات المنصة أو عملية التحقق من الحساب أو الاستفسارات المتعلقة بتمويل الحساب.
رغم أن Envessa Markets وسيط جديد، فإنها تتخذ خطوات إضافية فيما يتعلق بخدمة العملاء. وتقدم الشركة دعماً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بـ8 لغات. وتوفر Envessa Markets الدعم عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ([email protected]) والهاتف (+447441908591).
يؤكد الوسيط على تقديم مساعدة شخصية وخدمة تركز على العملاء كجزء من عرضه العام.
إلى جانب الدعم المباشر، تحتفظ الشركة بمواد تعليمية وموارد خاصة بالمنصة قد تساعد المتداولين على حل الأسئلة الشائعة بأنفسهم.
تثقيف المتداولين
قد تكون الموارد التعليمية قيّمة للمتداولين المبتدئين وذوي الخبرة الذين يسعون إلى تحسين فهمهم للأسواق المالية واستراتيجيات التداول. وتوفر Envessa Markets مركزاً تعليمياً مخصصاً يضم مواد تعليمية تغطي أساسيات السوق واستراتيجيات التداول ومفاهيم التداول المتقدمة ومصطلحات المجال.
يتضمن القسم التعليمي للوسيط:
- دورات تداول للمبتدئين
- دروس متقدمة في التداول
- استراتيجيات التداول
- مقالات تعليمية عن السوق
- مسرد مصطلحات التداول
إضافةً إلى ذلك، تقدم الشركة أيضاً إشارات التداول تحت اسم Envessa Signals. وتوفر ميزة Envessa Signals أفكاراً للتداول ورؤى حول السوق، قد تساعد المتداولين على تحديد الفرص المحتملة في الأسواق المختلفة. وبالاقتران مع المواد التعليمية للوسيط، صُممت هذه الموارد لمساعدة المتداولين على تحسين معرفتهم بالسوق واتخاذ قرارات تداول أكثر استنارة.
في قسم تثقيف المتداولين، نرى أن الشيء الوحيد الناقص هو الحساب التجريبي. يمكن أن يساعد الحساب التجريبي المتداولين على اختبار استراتيجياتهم باستخدام أموال افتراضية قبل المخاطرة برأس المال.
التنظيم والامتثال
وفقًا للموقع الرسمي لـ Envessa Markets، يعمل الوسيط من خلال Prototech Online Ltd، المسجلة في اتحاد جزر القمر والمرخصة من هيئة أنجوان للتمويل الخارجي بموجب الترخيص رقم L16168/PTO.
تذكر الشركة أن أموال العملاء محفوظة في حسابات منفصلة عن أموال الشركة التشغيلية، وأنها تتبع إجراءات الامتثال المعمول بها. كما تروّج Envessa Markets لتدابير أمنية مصممة لحماية معلومات العملاء وأنشطة التداول.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الوسيط يعمل بموجب إطار تنظيمي خارجي، وليس تحت إشراف جهة تنظيمية من الفئة الأولى مثل FCA أو ASIC أو CySEC. وقد يرغب المتداولون الذين يولون أهمية كبيرة للرقابة التنظيمية في أخذ هذا العامل في الاعتبار ضمن عملية التقييم الشاملة.
الخلاصة
Envessa Markets شركة جديدة، لكنها تقدم الكثير مما يراه المتداولون لدى الوسطاء الراسخين، مثل الدعم متعدد اللغات، والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأنواع الحسابات المتعددة، وإمكانية الوصول إلى أصول متعددة قابلة للتداول. لكن من ناحية أخرى، فإن الشركة مرخّصة في الخارج، ولا توفر حسابات خالية من السواب أو حسابات تجريبية، كما يفتقر الموقع إلى معلومات حول أمور مثل طرق الدفع. يُنصح بشدة بموازنة إيجابيات الوسيط وسلبياته قبل اتخاذ القرار.
مراجعات العملاء
اقرأ مراجعات حقيقية من متداولين من جميع أنحاء العالم:
اطّلع على العملية كاملةً هنا.
الحسابات
أنواع حسابات التداول
تقدم Envessa Markets خمسة أنواع من الحسابات: كلاسيكي، وفضي، وذهبي، وبلاتيني، وVIP. تتيح جميع الحسابات الوصول إلى المجموعة الكاملة من الأدوات القابلة للتداول لدى الوسيط، بما في ذلك الفوركس والأسهم والمؤشرات والسلع والمعادن والعملات المشفرة. كما يحصل المتداولون على حماية من الرصيد السلبي، وموارد تعليمية، وخدمة العملاء، بصرف النظر عن الحساب الذي يختارونه.
| كلاسيكي للمبتدئين | فضي للمتوسطين | ذهبي • أفضل قيمة للمتقدمين | بلاتيني للمحترفين | VIP للخبراء |
السبريد | |||||
EUR/USD | 2.5 | 2.5 | 1.8 | 1.4 | 0.9 |
الذهب | 2.8 | 2.8 | 2.3 | 2 | 1.4 |
النفط الخام | 2.8 | 2.8 | 2.3 | 2 | 1.4 |
داكس | $0.14 | $0.14 | $0.13 | $0.12 | $0.10 |
ريبل | 5.7 | 5.7 | 5.5 | 5.3 | 5 |
تسلا | $2 | $2 | $1.8 | $1.6 | $1.4 |
الرافعة المالية | |||||
الفوركس | حتى 1:400 | حتى 1:400 | حتى 1:400 | حتى 1:400 | حتى 1:400 |
الفضة والذهب (المعادن) | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 |
المؤشرات | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 |
السلع | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 | حتى 1:200 |
الأسهم/حقوق الملكية | حتى 1:5 | حتى 1:5 | حتى 1:5 | حتى 1:5 | حتى 1:5 |
العملات المشفرة | حتى 1:5 | حتى 1:5 | حتى 1:5 | حتى 1:5 | حتى 1:5 |
خدمات الدعم | |||||
الأدوات المالية | جميع الأصول | جميع الأصول | جميع الأصول | جميع الأصول | جميع الأصول |
خصم السواب | — | نعم | نعم | نعم | نعم |
نداء الهامش (margin call) | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
الإغلاق الإجباري | 20% | 20% | 20% | 20% | 20% |
الحد الأدنى لحجم التداول لكل صفقة | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 |
الحد الأقصى لحجم التداول لكل صفقة | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 |
الحماية من الرصيد السلبي | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
دعم مجاني | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
تعليم تداول مجاني | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
الحساب الكلاسيكي
الحساب الكلاسيكي هو خيار الدخول الذي يقدمه الوسيط، وهو مصمم للمبتدئين والمتداولين الجدد. يتيح الوصول إلى جميع الأسواق المتاحة، مع سبريد لزوج EUR/USD يبلغ 2.5 نقطة (pip).
الحساب الفضي
يوفر الحساب الفضي ظروف تداول أفضل قليلًا مقارنة بالحساب الكلاسيكي. يبدأ السبريد لزوج EUR/USD من نحو 2.5 نقطة (pip)، ما يجعله خيارًا مناسبًا للمتداولين الباحثين عن تكاليف تداول أقل مع الحفاظ على إمكانية الوصول إلى جميع الأسواق. وعلى عكس الحساب الكلاسيكي، يأتي الحساب الفضي مع خصم على السواب.
الحساب الذهبي
يستهدف الحساب الذهبي المتداولين الأكثر نشاطًا ممن يرغبون في سبريد أقل. يبدأ السبريد لزوج EUR/USD من 1.8 نقطة (pip)، إلى جانب خصومات على السواب.
الحساب البلاتيني
يوفر الحساب البلاتيني تخفيضات إضافية على السبريد، إذ يبدأ السبريد لزوج EUR/USD من نحو 1.4 نقطة (pip). ويشمل هذا النوع من الحسابات أيضًا خصومات على السواب.
حساب VIP
حساب VIP هو أعلى فئة يقدمها الوسيط. ويتميز بأقل مستويات السبريد المتاحة، إذ يبدأ السبريد لزوج EUR/USD من نحو 0.9 نقطة (pip). ويُخصص هذا الحساب عمومًا للمتداولين ذوي الخبرة الباحثين عن أكثر ظروف التداول تنافسية لدى الوسيط.
