Đánh giá Exnova

Giới thiệu

Năm 2021, Digital Smart LLC thành lập Exnova với trụ sở chính tại Limassol, Cyprus. Công ty bắt đầu bằng việc đăng ký tại Nevis và Cyprus. Nền tảng giao dịch của Exnova cung cấp quyền truy cập hơn 250 tài sản, bao gồm ngoại hối, hàng hóa, cổ phiếu và tiền điện tử.

Exnova hoạt động với vai trò là sàn môi giới, cung cấp một nền tảng giao dịch trực tuyến vững chắc với nhiều tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm giao dịch. Nền tảng cho phép trader dễ dàng tìm hiểu và tham gia vào các thị trường tài chính toàn cầu. Sàn môi giới ngoại hối này dễ sử dụng cho mọi đối tượng trader, dù là người có kinh nghiệm hay mới bắt đầu. Sàn cung cấp tài khoản demo để trader mới thực hành trước khi giao dịch trên tài khoản thực. Nền tảng cung cấp nhiều công cụ giúp người dùng đưa ra quyết định giao dịch sáng suốt.

Bài đánh giá chi tiết về sàn môi giới ngoại hối Exnova này sẽ xem xét tất cả các khía cạnh chính trong hoạt động của Exnova, giúp người đọc quyết định liệu đây có phải lựa chọn phù hợp với mình hay không.

Các quốc gia được hỗ trợ

Exnova tuyên bố là một đơn vị hoạt động toàn cầu trên thị trường tài chính và do đó chấp nhận khách hàng từ tất cả các châu lục. Sàn môi giới chấp nhận trader từ Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Nam Cực, Antigua và Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Nevis, Cyprus, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia và Herzegovina, Botswana, Đảo Bouvet, Brazil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Campuchia, Cameroon, Cabo Verde, Quần đảo Cayman, Cộng hòa Trung Phi, Chad, Chile, Trung Quốc, Đảo Christmas, Colombia, Congo, Quần đảo Cook, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominica, Cộng hòa Dominica, Đông Timor, Ecuador, Ai Cập, El Salvador, Guinea Xích Đạo, Quần đảo Falkland, Quần đảo Faroe, Fiji, Polynesia thuộc Pháp, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Greenland, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Iraq, Jamaica, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kuwait và Kyrgyzstan.

Các quốc gia khác được chấp nhận bao gồm Lào, Lebanon, Lesotho, Liberia, Macau, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Quần đảo Marshall, Mauritania, Mauritius, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mông Cổ, Montenegro, Morocco, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal, Antilles thuộc Hà Lan, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Qatar, Rwanda, Saint Lucia, Samoa, San Marino, Sao Tome và Principe, Ả Rập Xê Út, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Quần đảo Solomon, Somalia, Nam Phi, Hàn Quốc, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Đài Loan, Tajikistan, Tanzania, Thái Lan, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad và Tobago, Tunisia, Thổ Nhĩ Kỳ, Turkmenistan, Quần đảo Turks và Caicos, Tuvalu, Uganda, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Việt Nam, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Tây Sahara, Yemen, Zambia và Zimbabwe.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Exnova không chấp nhận khách hàng từ một số quốc gia và khu vực. Các nơi này bao gồm Afghanistan, Australia, Áo, Bỉ, Bulgaria, Canada, Croatia, Cuba, Cyprus, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Iran, Ý, Nhật Bản, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Triều Tiên, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Nga, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ukraine, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

Đánh giá dịch vụ khách hàng

Exnova đã xây dựng được danh tiếng đáng chú ý trên Trustpilot, với TrustScore ấn tượng 4.3 sao trên 5 từ tổng cộng 109 bài đánh giá. Khách hàng đánh giá cao quy trình mở tài khoản đơn giản của Exnova, mà nhiều người cho rằng đây là một trong những quy trình dễ dàng nhất trong ngành.

Ngoài ra, những người đánh giá còn khen ngợi sự kết hợp giữa tính đơn giản và bộ công cụ phân tích mạnh mẽ của nền tảng. Trader đánh giá cao khả năng dễ dàng thiết lập lệnh cắt lỗ/chốt lời và trailing stop để tuân thủ các phương pháp quản lý rủi ro hợp lý. Tốc độ và khả năng phản hồi của nền tảng cũng được nhiều người khen ngợi, và không có trường hợp nào bị báo cáo là giật lag.

Nhiều người dùng bày tỏ sự đánh giá cao về khả năng tiếp cận của Exnova, vì nền tảng cho phép trader bắt đầu chỉ với $1, khiến đây trở thành lựa chọn hấp dẫn cho những ai muốn bắt đầu với số tiền nhỏ. Những người đã trải nghiệm tài khoản demo miễn phí của Exnova nhận thấy tài khoản này có khả năng phản hồi tốt, tốc độ nhanh và thân thiện với người dùng.

Tuy nhiên, Exnova cũng gặp phải một số vấn đề, thể hiện qua một vài đánh giá tiêu cực. Một người dùng bày tỏ lo ngại về tính hợp pháp của nền tảng, cho rằng gần như không thể nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về hệ thống của sàn môi giới. Một người khác chỉ trích Exnova vì quy trình rút tiền chậm bất thường. Ngoài ra, một số người dùng thấy khó tìm được thông tin giao dịch phù hợp trên trang web của sàn môi giới, dù họ nhận xét tình hình được cải thiện sau khi tạo tài khoản.

Nền tảng giao dịch Forex của Exnova

Exnova tự hào về nền tảng giao dịch độc quyền của mình, nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng bảo mật mạnh mẽ. Có thể truy cập thông qua ứng dụng máy tính, trình duyệt web và ứng dụng di động, nền tảng của Exnova mang lại sự thuận tiện cho người dùng.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Exnova không cung cấp các nền tảng giao dịch phổ biến như MetaTrader4 và MetaTrader5, điều này có thể khiến những trader đã quen sử dụng các nền tảng được ưa chuộng trong ngành này lo ngại.

• Exnova WebTrader: Nền tảng này được thiết kế để mang lại trải nghiệm giao dịch liền mạch và hiệu quả. Giao diện thân thiện với người dùng phù hợp cho cả trader mới lẫn giàu kinh nghiệm, đồng thời cung cấp nhiều công cụ giao dịch như phần mềm biểu đồ và nhật ký giao dịch. Nền tảng WebTrader cung cấp dữ liệu thị trường theo thời gian thực, giúp đưa ra quyết định sáng suốt. Với tính năng giao dịch một cú nhấp chuột và biểu đồ có thể tùy chỉnh, trader có thể nhanh chóng thực hiện giao dịch và điều chỉnh cách hiển thị theo sở thích. Ngoài ra, các công cụ phân tích thị trường chuyên sâu và tùy chọn vẽ như đường xu hướng và mức thoái lui Fibonacci cung cấp cho trader những thông tin hữu ích. Exnova cũng cung cấp tín hiệu giao dịch miễn phí được tạo ra bằng các thuật toán tiên tiến, hỗ trợ trader đưa ra quyết định. Bên cạnh đó, nền tảng còn cung cấp các công cụ quản lý rủi ro như Chốt lời/Cắt lỗ để giảm thiểu rủi ro giao dịch. Nền tảng giao dịch di động có thể được tải xuống từ Google Play Store và Apple Store, phục vụ cả người dùng Android lẫn iOS.

Đơn vị tiền tệ trên Exnova

Exnova cho phép khách hàng linh hoạt lựa chọn nhiều loại tiền tệ khác nhau làm đơn vị tiền tệ cho tài khoản giao dịch, chẳng hạn như EUR, USD, BRL, COP, PEN, AED, EGP và các loại khác. Sự đa dạng này cho phép khách hàng giao dịch mà không bị giới hạn bởi địa điểm hoặc tiền tệ địa phương. So với các sàn môi giới khác, Exnova nổi bật nhờ tính toàn diện, giúp nhiều người dùng trên toàn cầu có thể tiếp cận nền tảng hơn.

Cơ cấu công ty

Được thành lập vào năm 2021, Exnova là một công ty môi giới đầy triển vọng hoạt động dưới hình thức nền tảng giao dịch hiện đại, cung cấp danh mục đa dạng gồm hơn 250 tài sản để giao dịch. Có trụ sở tại Limassol, Cyprus, công ty thuộc sở hữu của Digital Smart LLC, đăng ký tại Lighthouse Trust Nevis Ltd, Suite 1, A.L. Evelyn Ltd Building, Main Street, Charlestown, Nevis.

Các giao dịch thanh toán của sàn môi giới này do DIGITAL SMART CY LIMITED quản lý, với mã số doanh nghiệp: HE 410889. Mặc dù sàn môi giới không có trang Giới thiệu trên website, giao diện thân thiện với người dùng và khả năng sử dụng bằng tối đa 20 ngôn ngữ cho thấy cam kết phục vụ khách hàng toàn cầu. Exnova hỗ trợ giao dịch các tài sản như Vàng, Chỉ số, Cổ phiếu và Crypto, đồng thời có thêm tính năng giao dịch tài sản crypto vào cuối tuần.

Dù còn tương đối non trẻ, Exnova đã được ghi nhận trong ngành tài chính khi giành được các giải thưởng như Sàn môi giới phát triển nhanh nhất tại Mỹ Latinh và Sàn môi giới thân thiện với người dùng nhất năm 2022, cùng giải Nền tảng giao dịch di động tốt nhất năm 2023, qua đó cho thấy sự vươn lên của công ty như một sàn môi giới forex uy tín và đáng tin cậy.

Giấy phép Forex và tuân thủ quy định của Exnova

Exnova hoạt động mà không có giấy phép quản lý từ bất kỳ tổ chức quản lý tài chính nào. Việc thiếu sự giám sát này có thể gây lo ngại cho các khách hàng tiềm năng đang cân nhắc giao dịch trên nền tảng. Khi không chịu sự giám sát của cơ quan quản lý, Exnova có thể tự do hoạt động theo cách mình muốn, điều này có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực cho khách hàng.

Bảo vệ khách hàng của Exnova

Do không chịu sự giám sát của cơ quan quản lý, mức độ bảo vệ khách hàng do Exnova cung cấp có thể bị hạn chế phần nào. Tuy nhiên, Exnova khẳng định cung cấp cho khách hàng tính năng Bảo vệ số dư âm và Trailing Stop.

Website của sàn môi giới được bảo mật bằng chứng chỉ SSL, và khách hàng có thể bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật. Chưa rõ liệu Exnova có cung cấp chương trình bồi thường nào cho khách hàng hay không.

Dịch vụ khách hàng

Exnova cung cấp cho khách hàng một số cách hạn chế để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Khách hàng có thể gửi câu hỏi qua địa chỉ email được cung cấp ([email protected]). Mặc dù một số đánh giá trực tuyến đề cập đến số điện thoại và tính năng trò chuyện trực tiếp để liên hệ với bộ phận hỗ trợ, những tùy chọn này không dễ dàng tìm thấy trên website của sàn môi giới trong quá trình đánh giá này. Dù vậy, các đánh giá trên Trustpilot cho thấy Exnova có đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh và am hiểu, sẵn sàng trợ giúp khách hàng bằng các giải pháp thiết thực. Tuy nhiên, nhiều trader xem các kênh liên lạc hạn chế với đội ngũ hỗ trợ là một nhược điểm vì họ muốn có thể liên hệ qua nhiều phương thức khác nhau.

Thông tin giao dịch

Exnova cung cấp nhiều công cụ giao dịch, bao gồm tín hiệu và chỉ báo. Tuy nhiên, nền tảng này không cho phép hedging. Khách hàng được hưởng spread thả nổi bắt đầu từ 0.1 pip trên các cặp forex, thay đổi tùy theo công cụ giao dịch.

Exnova không tính hoa hồng giao dịch riêng mà thu lợi từ spread. Các cặp tiền tệ chính có spread thấp hơn, trong khi các cặp tiền tệ phụ và CFD có spread cao hơn. Cổ phiếu và ETF thường có spread thả nổi cao hơn đôi chút. Giờ mở và đóng cửa giao dịch của tài sản được quy định cụ thể dựa trên loại tài khoản của khách hàng.

Điều quan trọng cần lưu ý là Exnova có các khoản phí phát sinh, bao gồm phí swap. Các khoản phí này có thể dao động từ 0.01% đến 0.5%, và tăng lên 1.7% trong những trường hợp đặc biệt đối với các vị thế được giữ qua đêm. Từ thứ Sáu đến thứ Bảy, phí swap tăng gấp ba. Nếu tài khoản không có hoạt động trong ít nhất 90 ngày, phí duy trì €10 mỗi tháng sẽ được tính.

Trong trường hợp khách hàng nạp và rút hơn 80% tổng số tiền mà không giao dịch, Exnova có thể khấu trừ các khoản phí liên quan đến giao dịch. Ngoài ra, sẽ tính phí hành chính $20 để đóng tài khoản nếu khách hàng chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật tại quốc gia của họ. Exnova cũng có thể thu phí hành chính $20 đối với hành vi gian lận giấy tờ, chẳng hạn như cung cấp thông tin không chính xác hoặc sử dụng phương thức gian lận trong quá trình xác minh.

Đòn bẩy Forex của Exnova

Exnova cung cấp cho khách hàng đòn bẩy thả nổi lên đến 1:500. Mức đòn bẩy áp dụng cho một công cụ cụ thể phụ thuộc vào tài khoản của trader và thời điểm giao dịch. Đòn bẩy cao hơn hấp dẫn trader vì có thể khuếch đại lợi nhuận tiềm năng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đòn bẩy cao hơn cũng có thể làm tăng khoản lỗ của trader.

Nạp và rút tiền

Quy trình nạp và rút tiền trên Exnova đơn giản, với nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Tuy nhiên, công ty áp dụng phí chuyển đổi lên đến 3% cho mỗi giao dịch.

Để tuân thủ Chính sách Chống rửa tiền (AML) và Xác minh danh tính khách hàng (KYC), không cho phép nạp và rút tiền qua bên thứ ba, đồng thời tên người nạp tiền phải trùng với tên khách hàng.

Nạp tiền

Các phương thức nạp tiền có trên Exnova gồm chuyển khoản ACH hoặc SEPA, PayPal, Skrill, Visa/Mastercard, chuyển khoản ngân hàng và Crypto (chỉ dùng để nạp tiền). Ngoài các lựa chọn đã nêu, trader còn có thể sử dụng những phương thức thanh toán thay thế như Boleto, Pix, Advcash, Perfect Money và Webmoney. Exnova không tính hoa hồng cho tất cả các khoản nạp tiền; thời gian xử lý giao dịch thường dưới 24 giờ.

Rút tiền

Các phương thức có thể dùng để nạp tiền cũng được sử dụng để rút tiền trên Exnova. Quy trình rút tiền trung bình mất 2-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức được sử dụng và ngày thực hiện giao dịch. Cần lưu ý rằng Exnova tùy ý tính phí rút tiền, điều này có thể khiến khách hàng tiềm năng e ngại.

Phí rút tiền dao động từ 2% đến 10%, trong đó mức phí tối đa là 10% tổng giá trị giao dịch. Exnova cung cấp bảng phân tích chi tiết các khoản phí rút tiền trên trang Phí chung

Giáo dục và đào tạo giao dịch tại Exnova

Exnova cung cấp nội dung giáo dục ở mức trung cấp cho khách hàng, có thể truy cập thông qua một mục toàn diện trên nền tảng giao dịch. Tuy nhiên, mục này không có trên website của sàn môi giới và chỉ khách hàng đã đăng ký mới có thể truy cập.

Trader có thể cập nhật các sự kiện hiện tại trong ngành tài chính bằng cách truy cập mục Tin tức và Phân tích. Exnova cung cấp nhiều tài liệu giáo dục, bao gồm các bài viết về nhiều chủ đề giao dịch như mẹo, phỏng vấn, cập nhật thị trường, hướng dẫn đọc biểu đồ, chiến lược giao dịch, lịch kinh tế và giải thích về các chỉ báo.

Kết luận

Nền tảng giao dịch forex Exnova mang đến trải nghiệm khá tốt cho trader, đáp ứng nhiều sở thích và mức độ kinh nghiệm khác nhau. Tuy nhiên, nền tảng thiếu các công cụ giao dịch phổ biến hơn như MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5). Dù vậy, với nền tảng giao dịch WebTrader độc quyền, trader có thể tiếp cận các công cụ mạnh mẽ và danh mục công cụ tài chính được tuyển chọn kỹ lưỡng thuộc nhiều nhóm tài sản, bao gồm forex, kim loại giao ngay, cổ phiếu, crypto và chỉ số.

Đối với tài khoản giao dịch, Exnova mang đến một mức độ linh hoạt nhất định với các lựa chọn như tài khoản Real và VIP. Mỗi loại được thiết kế phù hợp với những phong cách và sở thích giao dịch khác nhau. Đáng chú ý, yêu cầu số tiền nạp tối thiểu khá dễ tiếp cận, chỉ từ $10, phù hợp với cả người mới bắt đầu lẫn trader giàu kinh nghiệm.

Các tùy chọn đòn bẩy thay đổi tùy theo địa điểm của trader và pháp nhân cụ thể mà họ giao dịch với. Trader bên ngoài EU được hưởng đòn bẩy lên đến 1:500. Exnova cũng duy trì mức spread cạnh tranh với cơ cấu phí có phần phức tạp. Trader nên lưu ý đến các khoản phí khác nhau mà sàn môi giới này tính.

Một nhược điểm của sàn môi giới này là không chịu sự giám sát của cơ quan quản lý, điều này có thể là một dấu hiệu cảnh báo đáng kể đối với nhiều khách hàng tiềm năng. Khi không có sự giám sát của cơ quan quản lý, hiệu quả của các giao thức bảo mật mà sàn môi giới này tuyên bố áp dụng vẫn chưa rõ ràng. Sàn môi giới hoạt động với cơ chế bảo vệ số dư âm để đảm bảo tiền của khách hàng được bảo vệ trước những biến động bất lợi của thị trường. Ngoài ra, nhiều đánh giá tích cực trên mạng, chẳng hạn như trên các nền tảng như Trustpilot, dường như củng cố uy tín và độ tin cậy của Exnova với tư cách là một nền tảng giao dịch.