MultiBank Group مراجعة

مجموعة MultiBank هي مؤسسة مالية مشهورة تتمتع بمخالب تجارية في جميع أنحاء العالم. منذ تأسيسها في عام 2005، كان تركيزها منصبًا على تقديم خدمات تداول موثوقة مدعومة بدعم عملاء ممتاز وتكنولوجيا تداول متقدمة.

لقد أبقت الخدمات عالية الجودة التي يقدمها الوسيط في صدارة العديد من تصنيفات الوسطاء وأكسبته سمعة طيبة بين المتداولين.

نظرًا للاستفادة من واحدة من أكبر شركات التداول المالي عبر الإنترنت في العالم، فقد توصلت مراجعة مجموعة Multi Bank Exchange هذه إلى أن المجموعة تقدم مجموعة واسعة من أدوات التداول، بما في ذلك الأسهم والعملات الأجنبية والسلع والمؤشرات والعملات المشفرة.

يفتخر الوسيط أيضًا بمنصات تداول متعددة لتناسب تفضيلات عملائه الواسعة. بالإضافة إلى خدمات التداول عبر الإنترنت، تقدم MultiBankfx مجموعة من الخدمات المالية الأخرى، بما في ذلك الخدمات المصرفية الاستثمارية والخدمات الاستشارية المالية وإدارة الأصول.

الدول المدعومة

باعتبارها شركة ذات حضور عالمي، تقدم مجموعة MultiBank خدماتها التجارية للعملاء من مختلف المناطق والدول الدولية. يقبل الوسيط العملاء من أكثر من 90 دولة بما في ذلك أستراليا والنمسا وجزر فيرجن البريطانية وجزر كايمان والصين وقبرص وتركيا وماليزيا والهند وسنغافورة وإسبانيا وسيشيل والفلبين والعراق وأيرلندا وماليزيا والمكسيك وهونج كونج وألمانيا والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة. فيتنام والولايات المتحدة الأمريكية.

ومع ذلك، فإن بعض القيود التي تفرضها القوانين المحلية والإقليمية تحد من خدمات الوسيط في بعض البلدان. وتشمل هذه البلدان إيران وبورما واليابان واليمن وبوروندي وفنزويلا وجمهورية أفريقيا الوسطى والصومال والكونغو وكوريا الشمالية وأوكرانيا وكوبا وسوريا وليبيا وجنوب السودان وزيمبابوي.

يرجى ملاحظة أنه يمكن للمواطنين من هذه البلدان الوصول إلى خدمات التداول التي تقدمها MultiBank إذا كانوا يقيمون في البلدان التي يُسمح فيها بخدمات الوسيط.

تقييم خدمة العملاء

حصلت مجموعة MultiBank على تصنيف 2.7 من 5 على Trustpilot. كشف تفصيل آخر لهذا التصنيف أن 52٪ من العملاء الـ 89 الذين تركوا تعليقًا على TrustPilot قاموا بتقييم الوسيط بـ 5 نجوم. تثبت هذه الإحصائية أن ما لا يقل عن نصف تجربة عملائها وتعليقاتهم إيجابية.

العملاء الذين أبلغوا عن تجارب إيجابية مع MultiBank Group يشيدون باستجابتهم السريعة لخدمة العملاء، ومجموعة واسعة من أدوات التداول، ونعومة منصتها. العديد من هذه المراجعات الإيجابية جاءت من عملاء قدامى ظلوا موالين للوسيط.

من ناحية أخرى، كانت العديد من المراجعات السلبية من عملاء لأول مرة. وكانت شكاواهم تعتمد على عوائق الودائع والسحب. كانت هناك أيضًا بعض الشكاوى بشأن عمليات الاحتيال التي تقوم بها جهات خارجية.

من المهم أن تعرف أن MultiBankfx لن تتصل بأي عملاء خارج قناة الاتصال الرسمية الخاصة بها وتقدم لهم طلبات غير أخلاقية. شجع الوسيط العملاء على الإبلاغ عن المكالمات المشبوهة من أطراف ثالثة من خلال خطوط هاتف الوسيط والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني.

منصات التداول

تقدم مجموعة MultiBank لعملائها مجموعة فريدة من منصات التداول. تمتد المنصات من MT4 وMT5 التقليدية إلى منصات التداول المخصصة، مما يجعل الوسيط خيارًا شائعًا بين المتداولين المبتدئين وذوي الخبرة. لقد سلطت هذه المراجعة الضوء على جميع ميزات منصات التداول الخاصة بـ MultiBank من أجل متعة القراءة. المنصات هي:

• ميتاتريدر 4 (MT4): هذه المنصة تناسب المتداولين المبتدئين وذوي الخبرة. وتشتهر بأدوات الرسم البياني القوية والواجهة سهلة الاستخدام. يتمتع مستخدمو MT4 بإمكانية الوصول إلى المؤشرات الفنية والتداول الآلي والعديد من أنواع الطلبات.
• MetaTrader 5 (MT5): يبدو أن هذه المنصة هي نسخة متقدمة من MT4 وهي متوافقة مع مجموعة واسعة من أنواع الأصول. بصرف النظر عن تقديم نفس الوظائف التي توفرها منصة MT4، تتميز MT5 بأدوات رسم بياني أفضل وأنواع أوامر وإمكانيات اختبار خلفي أفضل.
• cTrader: توفر هذه المنصة مجموعة من أنواع الطلبات وأدوات الرسوم البيانية المتقدمة ومجموعة من المؤشرات الفنية. تدعم المنصة التداول الآلي وتوفر للمتداولين العديد من الأدوات لإدارة مخاطر التداول.
• MultiBank Group WebTrader: توفر منصة التداول المعتمدة على الويب للمستخدمين إمكانيات رسم بياني متطورة، وبيانات السوق في الوقت الفعلي، ومجموعة من أنواع الطلبات. يمكن لجميع المتداولين الوصول إلى هذه المنصة من خلال متصفح ونظام تشغيل متصلين بالإنترنت.
• تطبيق MultiBank Group للهاتف المحمول: تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالوسيط متاح لكل من أجهزة iOS وAndroid، مما يمكّن المتداولين من الوصول إلى حساباتهم والتداول وإدارة مراكزهم أثناء التنقل. تأتي تطبيقات الهاتف المحمول بنفس ميزات الأنظمة الأساسية الأخرى.

طوائف التداول

توفر مجموعة MultiBank ست عملات مختلفة لحسابات التداول، والتي تشمل الدولار الأمريكي، والدولار الأسترالي، والجنيه الإسترليني، واليورو، والدولار الكندي، والفرنك السويسري. توافق تقييمات MultiBank Group على أن الوسيط يسمح للمتداولين بفتح حساب وتنفيذ المعاملات باستخدام عملتهم المحلية أو العملة المفضلة لديهم، مما يلغي رسوم سعر التحويل والرسوم المرتبطة بها.

هيكل الشركة

مجموعة MultiBank هي شركة خدمات مالية متعددة الجنسيات ذات هيكل مؤسسي معقد. وهي تعمل في ولايات قضائية مختلفة في جميع أنحاء العالم من خلال الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها. بينما يقع مقرها الرئيسي في هونغ كونغ، فإن MultiBank لديها مكاتب فعلية في جميع أنحاء أستراليا والشرق الأوسط وأوروبا وآسيا.

كما يلعب فريق إدارة MultiBank Group، والذي يتكون من خبراء ماليين ملتزمين، دورًا حيويًا في هيكل الشركة. يقوم الفريق بإدارة العمليات اليومية للوسيط، وتطوير السياسات، واتخاذ القرارات الحاسمة. كما أنها تعزز التعاون والابتكار، وتعزز ثقافة العمل الإيجابية، وتوفر التوجيه والدعم للموظفين. تمكن هذه الجهود مجموعة MultiBank من الحفاظ على مكانتها كمؤسسة مالية عالمية رائدة.

التراخيص والامتثال التنظيمي

تتمتع مجموعة MultiBank بسجل كونها واحدة من المؤسسات المالية الأكثر تنظيمًا في العالم. يتم تنظيم الشركة من قبل الهيئات التالية:

• هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC): تنظم ASIC عمليات شركة MultiBank’s Australia Pty Ltd (MEX Exchange) في أستراليا. تعمل الشركة بموجب ترخيص رقم AFSL رقم 416279.
• المركز الأسترالي لتقارير المعاملات وتحليلها (AUSTRAC): تم تسجيل شركة MEX Digital Pty Ltd التابعة لشركة MultiBank لدى AUSTRAC باعتبارها بورصة عملات رقمية في أستراليا بموجب رقم التسجيل 100724469.
• هيئة الرقابة المالية الفيدرالية (BaFin): تشرف الهيئة التنظيمية المالية على عمليات شركة MEX Asset Management GmbH التابعة لشركة MultiBank في ألمانيا. تعمل الشركة بترخيص رقم 146395.
• السلطة النقدية لجزر كايمان (CIMA): تشرف CIMA على عمليات شركة MEX Atlantic Corporation التابعة لـ MultiBank في جزر كايمان. تعمل الشركة بترخيص رقم 1811316.
• هيئة الأوراق المالية والسلع – الإمارات العربية المتحدة (ESCA) : تعمل شركة MEX Global Financial Services LLC التابعة لشركة MultiBank بترخيص رقم 20200000031 تحت إشراف هيئة الأوراق المالية والسلع في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• لجنة الخدمات المالية (FSC) : تنظم لجنة الخدمات المالية عمليات MultiBank Fx International في جزر فيرجن البريطانية. تعمل الشركة برقم الترخيص SIBA/L/14/1068.
• هيئة الأسواق المالية (FMA) : شركة MultiBank's MEX Austria مرخصة ومنظمة من قبل FMA برقم الترخيص 491129z.
• هيئة النقد السنغافورية (MAS): تنظم هيئة النقد السنغافورية عمليات MEX Global Markets PTE التابعة لشركة MultiBank. المحدودة في سنغافورة. تعمل الشركة بموجب الترخيص رقم CMS101174.
• حكومة تيانجين المالية (TFG): تخضع شركة Ikon Financial Services Corporation Ltd التابعة لشركة MultiBank للتنظيم من قبل TFG بموجب الترخيص رقم 120000400121019.
• لجنة الخدمات المالية بفانواتو (VFSC): شركة MultiBank MEX Pacific (V) Ltd مرخصة ومنظمة من قبل VFSC بموجب الترخيص رقم 700443.

دعم العملاء

تقدم مجموعة MultiBank دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. كما أن لديها فريقًا من المحترفين ذوي المعرفة الذين يساعدون في الاستفسارات المتعلقة بالتداول والمسائل الفنية وغيرها من الاهتمامات.

توفر مجموعة MultiBank أيضًا للعملاء موارد تعليمية لمساعدة المتداولين على تحسين مهاراتهم التجارية واتخاذ قرارات تداول أكثر استنارة.

حصل الوسيط على العديد من الجوائز تقديراً لجهوده في تقديم خدمة عملاء ممتازة. تشمل هذه الجوائز جائزة أفضل وسيط فوركس لعام 2023 من Fintech وCrypto Summit البحرين، والوسيط الأكثر ثقة في الشرق الأوسط لعام 2023 من Ultimate Fintech، وجوائز فوركس لأفضل خدمة عملاء فوركس لعام 2020.

حماية العملاء

لقد أثبتت MultiBank باستمرار التزامها بتأمين استثمارات عملائها في كل فرصة تتاح لها. يؤكد الوسيط لعملائه أمان أصولهم من خلال منشوراته المتكررة وتدابير الصناعة. وتشمل هذه التدابير:

• التأمين: تتمتع مجموعة MultiBank بتغطية تأمينية لحماية أموال العملاء في حالة وقوع أحداث أو ظروف غير متوقعة.
• الحماية من الرصيد السلبي: توفر مجموعة MultiBank حماية من الرصيد السلبي للعملاء، مما يعني أن المتداولين لا يمكنهم خسارة أكثر من الأموال التي قاموا بإيداعها في حساباتهم.
• الامتثال التنظيمي: مجموعة MultiBank مرخصة ومنظمة من قبل العديد من السلطات المالية، بما في ذلك ASIC، وBaFin، وCIMA، وFMA، وFSC، وMAS، وTFG، وVFSC. وهذا يعني أن الوسيط يلتزم بلوائح ومعايير صارمة، مما يضمن حماية استثمارات عملائه من الحالات الطارئة غير المتوقعة.
• فصل أموال العملاء: تضمن مجموعة MultiBank أن يتم الاحتفاظ بأموال العملاء بشكل منفصل عن أموال التشغيل الخاصة بالشركة. وهذا يعني أن أموال العملاء لن تتأثر ويمكن إعادتها إليهم في حالة إفلاس الوسيط.
• المعاملات الآمنة: تستخدم مجموعة MultiBank تقنية التشفير المتقدمة لحماية المعلومات الشخصية والمالية للعملاء. وهذا يضمن أن جميع المعاملات التي تتم على منصة الوسيط آمنة ومأمونة ولا يمكن اختراقها من قبل أطراف ثالثة.
• إدارة المخاطر: لدى مجموعة MultiBank فريق متخصص لإدارة المخاطر يقوم بمراقبة الأسواق وإدارة المخاطر المرتبطة بأنشطة التداول. يساعد هذا الفريق الوسيط على اتخاذ قرارات مالية مربحة وحماية الشركة من تكبد الخسائر التي يمكن أن تؤثر على أموال العملاء.

معلومات التداول

اكتشفت مراجعة Multibank Group أن الوسيط يتصدر مخططات الوسطاء الذين يقدمون مجموعة من أدوات التداول في الصناعة المالية. بدءًا من عروض السوق المالية النموذجية للفوركس والسلع وحتى العملات المشفرة الأكثر حداثة، يوفر الوسيط لعملائه خيارات تداول واسعة. ستتم مناقشة المزيد من تفاصيل تداول العملات الأجنبية لدى MultiBank في الجلسات التالية.

تَأثِير

توفر مجموعة MultiBank للعملاء رافعة مالية تتراوح من 1:1 إلى 500:1، اعتمادًا على نوع حساب التداول والأداة المالية التي يتم تداولها.

توفر أنواع الحسابات Pro وECN أعلى خيارات الرافعة المالية، بينما يتمتع الحساب القياسي برافعة مالية محدودة. تسمح هذه الروافع المالية للمتداولين بزيادة تعرضهم للسوق بما يتجاوز المبلغ الذي استثمروه في حسابات التداول الخاصة بهم.

الودائع والسحوبات

هناك العديد من طرق الإيداع والسحب في Multi Bank Group. الطرق المتاحة للإيداع متاحة أيضًا للسحب. تتضمن هذه الطرق التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الإلكترونية مثل Skrill وNeteller وFasaPay.

يعتمد الحد الأدنى للإيداع المطلوب في MultiBank Exchange Group على تفضيلات حساب المتداول. لا توجد أيضًا رسوم سحب على MultiBank، ولكن قد تخضع عمليات السحب لرسوم مرتبطة بطريقة السحب المفضلة لدى المتداول.

الودائع

عمليات السحب

التعليم والتدريب التجاري

تقدم مجموعة MultiBank لعملائها موارد تعليمية لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في التداول. تتضمن هذه الموارد دروس فيديو وكتب إلكترونية كأدلة تداول وتحليل للسوق.

يمكن للمتداولين من جميع المستويات الاستفادة من هذه الموارد، التي توفر معلومات شاملة ومفيدة حول الأسواق المالية. يمكن الوصول بسهولة إلى الموارد التعليمية من خلال الموقع الإلكتروني للوسيط وهي مجانية لجميع العملاء.

استنتجت مراجعة مجموعة MultiBank هذه أنه على الرغم من الإيجابيات، فإن أدوات MultiBank التعليمية لا تزال بحاجة إلى بعض التحسين. يجب توفير المزيد من الموارد للعملاء للمساعدة في تحسين استراتيجياتهم ومهاراتهم في التداول، خاصة للمبتدئين.

خاتمة

تعد MultiBank Group وسيطًا حسن التنظيم وذو سمعة طيبة ويقدم العديد من أدوات التداول والمنصات وأنواع الحسابات. يلعب فريق الإدارة دورًا مهمًا في ضمان حسن سير الشركة. وفي الوقت نفسه، توفر خدمة العملاء الممتازة والموارد التعليمية للمتداولين الدعم الذي يحتاجونه للنجاح في الأسواق المالية.

تركز مجموعة MultiBank على حماية العملاء والشفافية. ومن ثم، خلصت مراجعة مجموعة MultiBank هذه إلى أن الوسيط موثوق به للمتداولين المبتدئين وذوي الخبرة الذين يتطلعون إلى تداول العملات الأجنبية والسلع والمؤشرات والمنتجات المالية الأخرى.