Reseña de Crypto.com

Países admitidos

Cuando buscas un exchange de criptomonedas para comprar o vender criptoactivos, siempre es importante comprobar si ofrece servicios en tu país. A menudo, debido a restricciones locales o internacionales, un exchange de criptomonedas puede ofrecer o no sus servicios en un país.

En el caso de Crypto.com, investigamos por ti para que no tengas que hacerlo. La plataforma restringe el acceso a los usuarios de los siguientes países:

1. Afganistán
2. Argelia
3. Andorra
4. Bangladés
5. Bielorrusia
6. Benín
7. Bolivia
8. Botsuana
9. Burkina Faso
10. Birmania (Myanmar)
11. Burundi
12. República Centroafricana
13. Chad
14. China
15. Comoras
16. Congo
17. Islas Cook
18. Cuba
19. Yibuti
20. Dominica
21. Guinea Ecuatorial
22. Eritrea
23. Etiopía
24. Gabón
25. Gambia
26. Franja de Gaza
27. Guinea
28. Guinea-Bisáu
29. Guyana
30. Haití
31. Irán
32. Irak
33. Kiribati
34. Corea del Norte
35. Kirguistán
36. Líbano
37. Lesoto
38. Libia
39. Macao
40. Malaui
41. Malí
42. Islas Marshall
43. Mayotte
44. Micronesia
45. Montserrat
46. Mozambique
47. Namibia
48. Nauru
49. Nepal 
50. Níger 
51. Palaos 
52. Palestina 
53. Rusia 
54. Santa Elena 
55. Samoa
56. Sierra Leona 
57. Somalia 
58. Sudán 
59. Surinam 
60. Suazilandia 
61. Siria 
62. Tayikistán 
63. Tanzania 
64. Togo 
65. Tonga 
66. Tuvalu 
67. Venezuela 
68. Wallis y Futuna
69. Cisjordania 
70. Sahara Occidental 
71. Yemen 
72. Zimbabue 
73. Nueva York (EE. UU.) 
74. Ucrania (regiones restringidas)

La mayoría de las veces, si un bróker o un exchange no ofrece servicios en su país, no puede acceder a su sitio web. De lo contrario, siempre puede visitar la página de registro de un bróker y completar los datos para comprobar la disponibilidad en su país. 

Calificación promedio de los clientes

Cuando eliges un proveedor de servicios financieros, se recomienda revisar cuáles son sus calificaciones promedio de los clientes. Nuestros lectores pueden agregar sus reseñas de todos los brókers y exchanges que aparecen en nuestro sitio web.

Al momento de redactar este artículo, Crypto.com tiene una calificación de 1.3 estrellas en Trustpilot. Su competidor Binance tiene actualmente 1.4 estrellas y su perfil está siendo revisado en Trustpilot.

Aplicaciones y sitio web

Crypto.com ofrece varias aplicaciones móviles, aplicaciones web y aplicaciones basadas en navegador. La variedad de opciones de aplicaciones hace que la plataforma sea fácilmente accesible para distintos segmentos de traders. Las aplicaciones móviles permiten a los usuarios mantenerse al tanto de las oportunidades de trading y de su cartera con bastante facilidad. Los traders profesionales pueden preferir la aplicación web por sus funciones avanzadas.

La empresa ofrece la opción Onchain (anteriormente DeFi Wallet). Esta cuenta es más adecuada para los usuarios de DeFi y Web3. Onchain es una plataforma sin custodia, lo que significa que los usuarios conservan sus claves privadas en lugar de entregárselas a un tercero.

Puedes encontrar las características principales de la plataforma de Crypto.com en la siguiente tabla:

Comisiones de trading

Los exchanges de criptomonedas cobran distintos tipos de comisiones que los traders deben conocer. De lo contrario, estas comisiones pueden resultar una sorpresa desagradable. Incluyen comisiones por depósito, comisiones por retiro, comisiones por swap nocturno, comisiones de mantenimiento de cuenta, comisiones por inactividad, comisiones por conversión de divisas, comisiones por órdenes stop, comisiones de taker y comisiones de maker.

La empresa aplica un enfoque muy sencillo y transparente en relación con todas estas comisiones. Puedes consultar las comisiones actualizadas en el sitio web de la empresa. Al igual que la mayoría de los exchanges de criptomonedas, Crypto.com cobra a sus clientes comisiones de mantenimiento de cuenta, comisiones de taker, comisiones de maker, comisiones por órdenes stop y comisiones por retiro.

Sin embargo, algo positivo es que la empresa no cobra comisiones por depósito, comisiones por retiro, comisiones por conversión de divisas ni comisiones por inactividad. Además, no hay un requisito de depósito mínimo. Los usuarios pueden empezar a operar con un saldo mínimo.

Métodos de depósito y retiro

Los traders de criptomonedas tienen que hacer depósitos y retiros con frecuencia en sus exchanges. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente comprobar las opciones de pago disponibles en un exchange.

Crypto.com facilita los depósitos y retiros al ofrecer múltiples canales de pago y divisas.

Opciones de depósito

Los traders pueden realizar depósitos mediante tarjetas de débito/crédito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias, Google Pay, Apple Pay y transferencias de criptomonedas.

Opciones de retiro

Los retiros se pueden realizar con tarjetas de débito, tarjetas de crédito, criptomonedas y transferencias bancarias.

Crypto.com Pay

En lugar de retirar fondos, también puedes usar tu billetera de Crypto.com como método de pago. Puedes visitar un comercio que acepte pagos en criptomonedas y seguir las instrucciones para completar una transacción.

Los usuarios también pueden optar por una tarjeta de débito Visa prepaga digital o física de Crypto.com. Al usar Crypto.com para realizar pagos, se puede obtener hasta un 5% de cashback.

Material educativo y centro de aprendizaje

El trading de criptomonedas requiere aprendizaje constante. Hay que estar al tanto de las últimas tendencias, comprender los conceptos básicos, las diferentes estrategias de trading e inversión, la terminología de las criptomonedas y mucho más.

Para ayudar a los traders a aprender y comprender distintos aspectos del trading, los exchanges de criptomonedas suelen tener centros educativos específicos. Crypto.com no es la excepción. De hecho, el material educativo y de capacitación para traders de la empresa es realmente extenso. Abarca desde conceptos básicos hasta estrategias de trading avanzadas.

Puedes encontrar el material de trading de Crypto.com en 5 secciones: Learn, University, Research, Bitcoin y Market Updates. Cada una de estas secciones contiene decenas de artículos que abarcan desde temas introductorios hasta estrategias avanzadas.

Además del contenido escrito, la empresa también tiene un canal de YouTube con más de 106k suscriptores. En nuestra investigación, encontramos varias sesiones en vivo para traders de criptomonedas en el canal de YouTube de la empresa.

Atención al cliente

Como siempre decimos en nuestras reseñas de brókers, plataformas de trading y exchanges de criptomonedas, la atención al cliente puede mejorar o arruinar la experiencia. En nuestras reseñas, analizamos aspectos como la disponibilidad, los canales (chat, correo electrónico y llamadas) y los idiomas.

Crypto.com ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por chat y correo electrónico ([email protected]). Sin embargo, acceder a la asistencia a veces puede ser difícil debido a las largas filas de espera.

Como exchange global de criptomonedas con presencia en más de 90 países, la empresa ofrece atención en un total de 37 idiomas.

Puedes encontrar todos los idiomas en la siguiente tabla:

Regulaciones

Crypto.com es un exchange sujeto a múltiples regulaciones, incluidas las de prestigiosos organismos reguladores de nivel 1 de EE. UU., la UE, el Reino Unido y Australia. Las licencias de reguladores estrictos implican que el exchange de criptomonedas debe cumplir con estándares operativos muy elevados.

La empresa aplica medidas contra el lavado de dinero (AML) y de conocimiento del cliente (KYC) como parte de su cumplimiento normativo. Los productos a los que puedes acceder dependen en gran medida de tu país de residencia y del marco regulatorio vigente.

Puedes encontrar información detallada sobre las regulaciones y licencias de Crypto.com en la siguiente tabla:

Conclusión

Considerando todo, Crypto.com es uno de los principales exchanges de criptomonedas, con muchas características destacadas y una amplia variedad de productos de criptomonedas. La participación de múltiples reguladores globales y regionales añade varias capas de seguridad y medidas de prevención del fraude. Las opciones de depósito en la cuenta, los distintos tipos de cuenta y las diferentes aplicaciones responden a las necesidades de muchos tipos de traders.

Si te preguntas si vale la pena o no, puede ser mejor probar el exchange de criptomonedas con inversiones pequeñas. La cuenta demo y la ausencia de un requisito de depósito mínimo facilitan bastante probar la plataforma.