OANDA, fundada en 1996 como proveedor de tipos de cambio en Delaware, EE. UU., se ha ampliado hasta convertirse en una empresa financiera multiservicio que ofrece operaciones minoristas...
OANDA, fundada en 1996 como proveedor de tipos de cambio en Delaware, EE. UU., se ha ampliado hasta convertirse en una empresa financiera multiservicio que ofrece operaciones minoristas de CFD, servicios de datos Forex para instituciones e información sobre tipos de cambio. El corredor es ideal para operadores que prefieren operaciones de bajo riesgo y ofrece características únicas, como un paquete educativo integral, diferencial de 1,0 pips, operaciones sin comisiones y sin depósito mínimo.
Los corredores de divisas de OANDA son los que mejor ofrecen a sus clientes una selección razonable de instrumentos comerciales, incluidos pares, índices, materias primas, criptomonedas y opciones de Forex, que es adecuada para los operadores que se inician en el espacio comercial de Forex. El corredor admite las plataformas MT4 y MT5, y hay disponible una variedad de herramientas comerciales útiles para ayudar a los operadores a tomar decisiones comerciales informadas.
Curiosamente, esta revisión de OANDA concluyó que el corredor ofrece diferentes protecciones de cuentas según la región del cliente. Por ejemplo, OANDA Europe Limited ofrece protección de saldo negativo exigida por la ESMA, mientras que OANDA Asia Pacific Pte. Ltd. ofrece órdenes de límite de pérdidas garantizadas.
Países admitidos
OANDA ofrece sus servicios a clientes de más de 132 países a nivel internacional. Estos países van desde países de servicios financieros de Nivel 1, Nivel 2 y 3. OANDA ha obtenido licencias regulatorias en todos estos países y está sujeta a las normas y regulaciones financieras del organismo de control del país.
Los ciudadanos de estos países pueden acceder a las ofertas financieras propias de su región registrándose en la plataforma. Los países que apoyan incluyen Bahrein, Brasil, Colombia, República Dominicana, Egipto, Georgia, Granada, Indonesia, Israel, Kazajstán, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mauritania, Mayotte, Nueva Caledonia, Níger, Niue, Palau, Papua Nueva. Guinea, Paraguay, Perú, Seychelles, Sierra Leona, Surinam, Suazilandia, Tayikistán y Estados Unidos.
Por otro lado, OANDA, como muchos otros brokers, tiene prohibido ofrecer sus servicios en algunos países. Estos países son Afganistán, Albania, Bahamas, Barbados, Botswana, Burkina Faso, Camboya, Islas Caimán, Congo Dem., Rep. Congo, Rep. Cuba, Franja de Gaza, Ghana, Haití, Irán, Irak, Jamaica, Jordania, Corea del Norte. , Libia, Malí, Mauricio, Marruecos, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Pakistán, Palestina, Panamá, Senegal, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Trinidad y Tobago, Turquía, Uganda, Vanuatu, Yemen y Zimbabwe.
Calificación de servicio al cliente
OANDA tiene una calificación «promedio» con calificaciones de 3,4 estrellas en 351 reseñas de clientes en Trustpilot. Esta calificación promedio sugiere el desempeño satisfactorio del corredor. Por lo tanto, su clientela se siente cómoda con la calidad de los servicios comerciales prestados por el corredor.
En el lado positivo de las reseñas de Forex de OANDA, los clientes antiguos aplauden al corredor por la calidad del servicio al cliente de su empresa, su rápido proceso de retiro y sus herramientas comerciales analíticas. Algunas revisiones consideraron que la ausencia de una función de límite de pérdidas es una ventaja para ser consciente del riesgo y operar de manera eficiente.
Por otro lado, sin embargo, algunos comerciantes expresaron su descontento por el cierre repentino de sus cuentas y los problemas con las retiradas. Otros también se quejaron de la falta de disponibilidad de líneas telefónicas locales de atención al cliente.
A pesar de las críticas negativas, es importante señalar que OANDA trabaja constantemente para mejorar la funcionalidad de su plataforma y sus servicios a sus clientes en varias regiones. Con suerte, estas quejas pronto serán historia.
Plataformas comerciales de OANDA
OANDA apoya a sus clientes con las plataformas comerciales MT4 y MT5, incluidas sus aplicaciones de escritorio, móviles y basadas en web asociadas.
- Metatrader 4: MT4 es una plataforma de negociación ampliamente utilizada, no solo para Forex sino también para otros instrumentos como materias primas, criptomonedas, índices bursátiles y CFD sobre acciones. Es conocido por sus funciones de comercio automático, incluido el comercio algorítmico y las pruebas retrospectivas de estrategias con asesores expertos. La plataforma cuenta con una biblioteca integrada de más de 50 indicadores y herramientas, herramientas analíticas, capacidades de negociación algorítmica, alertas personalizables y acceso al mercado MetaTrader y a la comunidad MQL4.
- Metatrader 5: la plataforma de operaciones MT5 OANDA cuenta con una funcionalidad de backtesting más sólida y rápida para algoritmos de operaciones automatizadas en comparación con MT4. También incluye varias características adicionales, como un servicio de noticias integrado, indicador de profundidad del mercado, calendario económico, indicadores técnicos, 6 tipos de órdenes stop pendientes, probador de estrategias mejorado para operaciones algorítmicas y asesores expertos, sistemas de operaciones de mercado integrados y funciones de operaciones. y alertas. Además, la plataforma brinda a los operadores acceso a robots de especulación, operaciones de cambio, señales de forex y operaciones de copia, 21 marcos de tiempo y 8 tipos de órdenes. Con más de 80 indicadores técnicos y 44 objetos analíticos, la plataforma MT5 también ofrece a los operadores una amplia gama de herramientas analíticas.
- Plataforma de comercio móvil de OANDA: OANDA brinda soporte móvil para las mejores plataformas de comercio de divisas de OANDA, MT4 y MT5, en dispositivos Android e iOS. Si bien algunas características difieren entre la aplicación móvil y la plataforma basada en web, como plazos reducidos y menos opciones de gráficos, los operadores aún pueden administrar pedidos existentes, calcular ganancias y pérdidas y operar en gráficos disponibles en la aplicación móvil. Esta mejor aplicación de comercio de divisas de OANDA es una plataforma comercial decente.
Denominaciones comerciales
El corredor OANDA ofrece una gama de opciones comerciales de divisas a sus clientes. Aquí hay una lista de las principales monedas comerciales en OANDA: EUR, USD, GBP, CAD, CHF, JPY, AUD, CZK, HUF, NZD, SEK, SGD, DKK, NOK, PLN, TRY, ZAR, CNH, DKK. HUF, MXN, PLN, SEK, THB, ZAR, HKD, NOK, SAR, XAG, XAU, BTC, BCH, ETH y LTC.
Estructura de la empresa
Desde su creación en 1996, OANDA ha aumentado su presencia global en ocho centros financieros de renombre y ofrece sus servicios financieros a clientes en más de 132 países. El corredor opera a través de múltiples subsidiarias autorizadas por organismos de control regionales con sede en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Japón y Singapur.
Esta revisión de OANDA informa que el corredor tiene múltiples subsidiarias en todo el mundo. De ahí que la filial con la que contrate un cliente dependa de su país de residencia. Es importante recordar que cada filial ofrece diferentes productos a través de diferentes plataformas. Por lo tanto, los clientes tienen una experiencia comercial y de atención al cliente de OANDA única en función de su ubicación.
Licencias de OANDA y cumplimiento normativo
Desde su creación en 1996, OANDA ha mantenido un notable historial de cumplimiento normativo. El corredor prioriza la supervisión regulatoria de sus subsidiarias y la protección de sus comerciantes, asegurando que cumple con todos los requisitos regulatorios en las diferentes regiones en las que opera. A continuación se destacan las mejores subsidiarias de los corredores de divisas de OANDA y sus respectivos organismos de control:
- OANDA Corporation: esta subsidiaria es un corredor minorista de divisas (RFED) registrado en los EE. UU. y está sujeta a las regulaciones de la Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos (CFTC) de los EE. UU. También es Miembro Distribuidor de Forex (FDM) de la Asociación Nacional de Futuros con número de registro NFA # 0325821.
- OANDA Asia Pacífico Pte. Ltd. Ltd : esta es la subsidiaria del corredor en Singapur y está regulada y autorizada por la Autoridad Monetaria de Singapur con el número de licencia CMS CMS100122-4. También es miembro de International Enterprise Singapore con número de licencia de corredores de productos básicos OAP/CBL/2012.
- OANDA (Canada) Corporation ULC : Nuestra revisión de OANDA Canadá descubrió que esta subsidiaria canadiense está regulada por la Organización Reguladora de la Industria de Inversiones de Canadá (IIROC).
- OANDA Europe Limited : esta filial de OANDA presta servicios en toda la región europea y está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera con el número de licencia 542574.
- OANDA Japan Inc .: Esta filial japonesa de OANDA tiene una licencia de Instrumentos Financieros Tipo 1 de la Agencia Japonesa de Servicios Financieros. La empresa está registrada en la Oficina de Finanzas Local de Kanto con el número de licencia n.º 2137. También es miembro de la Asociación de Futuros Financieros de Japón con el número de registro n.º 1571.
- OANDA Australia Pty Ltd .: Es la filial australiana de OANDA, y está regulada por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) con ABN 26 152 088 349 y número AFSL 412981.
Atención al cliente de OANDA
Las revisiones de OANDA coinciden en que el corredor cuenta con un servicio de atención al cliente único para sus clientes actuales y potenciales. El servicio de atención al cliente del corredor está disponible para los clientes existentes las 24 horas del día, los 5 días de la semana, entre las 8:00 y las 20:00 CET. Las líneas de atención al cliente del corredor son:
País |
Número de teléfono |
Francia |
(+33) 182884361 |
Alemania |
(+49) 6995019607 |
Malta |
(+356) 20345018 |
Polonia |
(+48) 799366830 |
España |
(+34) 910479707 |
Los clientes potenciales pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente 24 horas al día, 5 días a la semana, de 9:00 a 17:00 CET en las siguientes líneas telefónicas:
País |
Número |
Francia |
(+33) 184131722 |
Alemania |
(+49) 6995019606 |
Italia |
(+39) 0684009607 |
Países Bajos |
(+31) 203233130 |
Polonia |
(+48) 799399910 |
España |
(+34) 911120029 |
Se puede contactar con el equipo de ventas de OANDA por correo electrónico en [email protected] , y los clientes que se trasladan a Europa pueden contactar con [email protected] para transferir sin problemas sus inversiones. El equipo de atención al cliente del corredor puede brindar soporte en inglés, francés, alemán y español.
Protección al cliente de OANDA
Esta revisión del corredor de OANDA concluyó que el corredor se toma en serio la protección financiera y de datos de sus clientes. Esto es evidente en los esfuerzos del corredor para garantizar la seguridad de sus clientes. Esta revisión de Forex de OANDA descubrió que algunas de las medidas de protección al cliente del corredor incluyen:
- Cumplimiento normativo : como se mencionó anteriormente, OANDA está regulada por varias autoridades reguladoras financieras, incluida la Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos de EE. UU. (CFTC), la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS), la Empresa Internacional de Singapur (IE Singapur), la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), Agencia Japonesa de Servicios Financieros (FSA) y Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC). Estos organismos reguladores garantizan que OANDA opere con transparencia, equidad y cumplimiento de la información comercial aplicable.
- Autenticación de 2 factores (2FA) : el corredor utiliza esta función para proteger la cuenta y los fondos de su cliente del acceso no autorizado. Sin embargo, los comerciantes deben habilitar la función 2FA para disfrutar de esta protección.
- Seguridad integral y de vanguardia : OANDA ha invertido importantes recursos en la creación de una cobertura de seguridad integral para garantizar que sus datos se mantengan seguros y privados. Con un equipo de seguridad interno, asociaciones con múltiples empresas de seguridad líderes en la industria y monitoreo las 24 horas por parte de un centro de operaciones de seguridad, el corredor garantiza que su plataforma sea inaccesible para terceros.
Es importante tener en cuenta que el monto de protección de cada cuenta varía según la región donde se mantiene la cuenta. Por ejemplo, OANDA Europe Limited ofrece protección de saldo negativo exigida por la ESMA, mientras que OANDA Asia Pacific Pte. Ltd. ofrece órdenes de stop-loss garantizadas. OANDA Corporation en los EE. UU. no brinda a sus clientes ninguna de las protecciones anteriores.
Aprovechamiento de OANDA
Los ratios de apalancamiento de Oanda dependerán del país en el que opere y de su tipo de cuenta. Esta revisión ha destacado 3 países y el apalancamiento del corredor, son:
|
Cuenta estándar |
Cuenta Pro |
Principales pares de divisas |
50:1 |
50:1 |
Pares de divisas menores |
33.3:1 |
33.3:1 |
cruces |
20:1 |
20:1 |
|
Cuenta estándar |
Cuenta Pro |
Principales pares de divisas |
200:1 |
100:1 |
Pares de divisas menores |
30:1 |
200:1 |
cruces |
200:1 |
200:1 |
|
Cuenta estándar |
Cuenta Pro |
Principales pares de divisas |
20:1 |
30:1 |
Pares de divisas menores |
20:1 |
30:1 |
cruces |
20:1 |
20:1 |
Depósitos y Retiros
Hicimos una revisión de las transferencias de dinero de OANDA y descubrimos que en la plataforma de OANDA, los operadores pueden disfrutar de depósitos y retiros sin problemas utilizando cualquiera de los métodos y monedas base disponibles. Estos métodos incluyen tarjetas bancarias, transferencias bancarias, servicios de pago y criptomonedas.
Depósitos
|
Método |
Velocidad |
Tarifa |
tarjetas bancarias |
MasterCard y Visa |
— |
— |
Transferencia bancaria |
Disponible |
15 días |
Varía |
Skrill |
yo— |
1 – 6 días |
Ninguno |
Neteller |
— |
1 – 6 días |
Ninguno |
Métodos de pago alternativos |
lTransferencia bancaria en línea/móvil y billetera electrónica |
4 – 6 días |
Ninguno |
Retiros
|
Método |
Velocidad |
Tarifa |
tarjetas bancarias |
MasterCard y Visa |
3 días hábiles |
Gratis |
Transferencia bancaria |
Disponible |
1 – 2 días hábiles |
$20+ |
Skrill |
— |
— |
— |
Neteller |
— |
— |
— |
Métodos de pago alternativos |
Transferencia bancaria en línea/móvil y billetera electrónica |
— |
— |
Tenga en cuenta que OANDA solo permite retiros a través de fuentes de financiación. Esto implica que los depósitos realizados mediante tarjetas de crédito sólo se pueden retirar mediante esa misma tarjeta.
Todos los retiros también están sujetos a las reglas de jerarquía del corredor de retirar la suma total depositada por cada medio en una orden establecida. Una vez que se cumplan estas reglas, las operaciones en OANDA serán fluidas.
Educación y formación comercial de OANDA
Hay una serie de materiales educativos, como vídeos y artículos, disponibles para inversores nuevos y experimentados. Los materiales disponibles en OANDA son buenos para los traders novatos; Gran parte del contenido avanzado de esta plataforma está orientado a herramientas individuales.
Los materiales educativos de OANDA se dividen en tres subsecciones: Primeros pasos, Herramientas y estrategias y Gestión de capital. La sección Primeros pasos cubre los aspectos básicos del comercio de CFD en Forex, como el apalancamiento y el margen. La sección de Herramientas y Estrategias cubre análisis y predicciones de mercado, mientras que la sección de Gestión de Capital cubre la gestión de riesgos y cómo aplicarla en condiciones reales de mercado.
El corredor también organiza seminarios web en vivo que cubren diversos temas sobre análisis de mercado y análisis económico. La plataforma también cuenta con el “aula OANDA”, una serie de seminarios web sobre análisis de mercado en vivo y navegación y análisis básicos de la plataforma.
Conclusión
OANDA es un nombre de renombre en el mercado de divisas y su objetivo es diferenciarse con transparencia y ejecución comercial de primer nivel. Sus plataformas fáciles de usar lo convierten en una buena opción para operadores principiantes y experimentados.
Sin embargo, la gama de ofertas de productos de OANDA es relativamente limitada en comparación con la de sus competidores, lo que se refleja en sus calificaciones. Aunque sus disposiciones regulatorias son impresionantes, sería deseable contar con protecciones adicionales para la clientela.