A HYCM, anteriormente HY Markets, é uma plataforma internacional líder de trading online que oferece serviços a traders em mais de 140 países de diferentes regiões. A empresa foi fundada em 1977 e, desde então, tornou-se uma plataforma de trading de boa reputação no setor financeiro.
A corretora oferece um repertório de ativos e seis instrumentos de trading: Forex, ações CFD, índices, criptomoedas, commodities e ações.
A qualidade dos serviços de trading da HYCM rendeu à corretora inúmeros prêmios. Entre eles estão Melhor Plataforma de Trading Móvel no Global Forex Awards de 2020, Melhor Corretora de Forex no Oriente Médio no Global Forex Awards de 2020 e, mais recentemente, Melhor Corretora de Forex no Oriente Médio no Forex Expo Awards de 2022.
Países atendidos
A HYCM atende e aceita clientes do mundo todo. No entanto, devido a fatores regulatórios, sua disponibilidade é restrita no Afeganistão, Albânia, Bahamas, Barbados, Bélgica, Botsuana, Camboja, Canadá, França, Gana, Hong Kong, Iraque, Jamaica, Japão, Laos, Maurício, Mianmar, Nicarágua, Coreia do Norte, Panamá, Sudão, Síria, Turquia, Uganda, EUA, Vanuatu, Iêmen e Zimbábue. Traders nesses países não podem abrir uma conta na HYCM.
Avaliação do atendimento ao cliente
A corretora HYCM está entre as principais corretoras no Trustpilot, com uma excelente avaliação de 4.5 baseada em 261 avaliações de clientes. Muitos dos clientes da corretora fizeram comentários muito positivos sobre a qualidade do serviço.
Essas avaliações positivas da HYCM elogiaram o bom suporte ao cliente da corretora, os spreads baixos, o depósito mínimo acessível, a plataforma fácil de usar, as transações rápidas e o repertório de instrumentos de trading.
No entanto, houve algumas avaliações negativas da HYCM. Clientes reclamaram da seleção limitada de ativos, de problemas com saques, da falta de uma plataforma de social trading e de recursos de copy trading. Consideradas no contexto das avaliações, essas reclamações estão, em sua maioria, relacionadas às preferências de trading dos clientes.
É importante observar que a corretora está trabalhando atualmente para melhorar a funcionalidade de suas plataformas de trading e que, em breve, esses recursos serão atualizados em todas as plataformas.
A corretora HYCM oferece a seus clientes três plataformas de trading exclusivas. Elas incluem as conhecidas plataformas MetaTrader 4 (MT4) e MetaTrader 5 (MT5), além de uma plataforma de trading personalizada chamada HYCM Mobile App.
Os traders podem escolher a plataforma que melhor corresponda à sua experiência e aos métodos de trading de sua preferência. As plataformas são discutidas em detalhes a seguir.
- HYCM Mobile App: O HYCM Mobile App está disponível para Android e iOS. Os traders podem baixá-lo pela App Store ou pela Google Play Store em seus smartphones ou tablets para ter acesso completo ao aplicativo. Com ele, os traders podem acessar suas contas de trading, realizar operações e gerenciar suas posições de trading. O aplicativo também tem diversas funções, como ferramentas de análise técnica e notificações de notícias. Isso permite que os traders recebam informações sobre trading e tomem decisões de trading em qualquer lugar.
- MetaTrader 4 (MT4): A plataforma MT4 permite que os usuários da HYCM operem mais de 300 instrumentos em uma única operação, com classes de ativos como Forex, ações CFD, índices, criptomoedas, commodities e ações. Com sua interface fácil de usar, ferramentas sofisticadas de gráficos, Expert Advisors (EAs), sistemas de trading adaptáveis e indicadores de trading ajustáveis, a MT4 oferece um enorme potencial aos traders, independentemente de sua experiência e habilidades. Outro recurso interessante dessa plataforma é a opção de criar contas reais de trading. Esses recursos ajudam os traders a tomar decisões de trading lucrativas. Os traders podem acessar a plataforma MT4 pelo aplicativo móvel da HYCM a qualquer momento.
- MetaTrader 5 (MT5): A plataforma MT5 é uma versão mais sofisticada da plataforma de trading MT4. Ela oferece recursos de trading multifuncionais e de vários ativos, além de análises técnicas e fundamentais sofisticadas em sistemas personalizáveis. A plataforma MT5 também conta com um calendário econômico totalmente integrado para ajudar os traders a se manterem atualizados sobre os eventos do mercado financeiro. Outros serviços de trading nessa plataforma incluem mais tipos de ordens e períodos gráficos. Para os traders que gostam de operar em qualquer lugar, a plataforma MT5 está disponível como aplicativo móvel.
Moedas de denominação
Ao abrir uma conta na HYCM, os traders podem escolher sua moeda-base preferida. Assim, a corretora HYCM oferece oito moedas-base para escolha. Elas incluem USD, EUR, GBP, RUB, AED e CAD. É importante observar que, nas plataformas da HYCM, se os traders depositarem dinheiro em uma moeda diferente da moeda-base de sua conta, a plataforma cobrará taxas de conversão de moeda.
Estrutura da empresa
A estrutura da HYCM reflete seu forte compromisso com o cumprimento das regulamentações e com o fornecimento de um ambiente de trading seguro e transparente aos traders.
A empresa é administrada por uma equipe de profissionais experientes que supervisiona as operações, garante a conformidade regulatória e oferece uma experiência de trading de alta qualidade aos clientes.
A equipe cuida de todos os aspectos da empresa, incluindo finanças, conformidade e tecnologia da informação. Além de sua sede em Londres, a HYCM mantém escritórios em Hong Kong e nos Emirados Árabes Unidos.
Como empresa com subsidiárias em diferentes jurisdições que oferece serviços internacionalmente, a HYCM está sujeita às leis de diversas autoridades reguladoras. São elas:
- Financial Conduct Authority (FCA): O regulador financeiro FCA supervisiona as operações da HYCM no Reino Unido. A empresa está registrada na FCA com o número de registro 186171.
- Dubai Financial Services Authority (DFSA): A Henyep Capital Markets (DIFC) Limited opera nos Emirados Árabes Unidos sob a autoridade da DFSA, com o número de referência F000048.
- The Cayman Islands Monetary Authority (CIMA): A HYCM Ltd é autorizada e regulamentada pela CIMA nas Ilhas Cayman. O número de licença da corretora é 1442313.
Uma análise da HYCM fica incompleta sem mencionar o registro da HYCM Limited como uma International Business Company. A corretora está registrada em São Vicente e Granadinas com o número de registro 25228 (IBC 2018).
Suporte ao cliente da HYCM Capital Markets
A HYCM oferece aos clientes um serviço abrangente de suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia em todos os dias úteis, ou seja, 24/5. Os clientes podem entrar em contato com a equipe de suporte por telefone, e-mail, redes sociais e chat ao vivo.
Dependendo do idioma de preferência do usuário, o suporte ao cliente da HYCM está disponível em árabe, chinês, francês, alemão, polonês, russo e espanhol.
A equipe de atendimento ao cliente da empresa é formada por especialistas experientes, comprometidos em oferecer aos clientes assistência rápida e eficiente.
As avaliações da HY Markets sugerem que o atendimento ao cliente é frequentemente elogiado pelos clientes, o que é um forte indicativo de um serviço de alta qualidade. Se um cliente tiver dúvidas sobre trading, administração da conta ou outros assuntos relacionados, a equipe de atendimento ao cliente está prontamente disponível para ajudar.
Proteção ao cliente da HYCM Capital Markets
Proteger os ativos e as informações pessoais dos clientes é de suma importância para a HYCM. Isso fica evidente nas amplas medidas que a corretora adota para proteger seus clientes. Essas medidas incluem:
- Conformidade regulatória: A HYCM é autorizada e regulamentada por várias autoridades reguladoras em diferentes jurisdições, incluindo FCA, CIMA e DFSA. Assim, os clientes têm garantias de transparência e imparcialidade.
- Segregação dos fundos dos clientes: A HYCM mantém os fundos dos clientes em contas segregadas, o que significa que eles são mantidos separados dos fundos operacionais da empresa. Isso garante que os fundos dos clientes estejam protegidos em caso de turbulências financeiras imprevistas.
- Fundo de Compensação ao Investidor: A HYCM é membro do Fundo de Compensação ao Investidor (ICF) em Chipre, oferecendo proteção adicional aos clientes caso a empresa enfrente dificuldades financeiras.
- Segurança e privacidade: A HYCM utiliza medidas de segurança eficientes para proteger as informações pessoais e os dados de trading dos clientes. A equipe técnica da corretora atualiza regularmente as medidas de segurança da plataforma.
A HYCM oferece aos clientes uma variedade de produtos, incluindo ações, índices, commodities, CFDs de ações, pares de moedas e criptomoedas. No entanto, a disponibilidade desses produtos depende do país de residência do trader, da conta de trading e das regras regulatórias.
Alavancagem na HYCM
A HYCM oferece aos clientes opções flexíveis de alavancagem, dependendo do ativo negociado e do tipo de conta do cliente. A alavancagem máxima disponível para os clientes é de 1:500 para forex e de 1:20 para criptomoedas. A alavancagem para ações, índices e commodities varia, e alguns instrumentos oferecem alavancagem de até 1:200.
Depósitos e saques
A HYCM oferece aos clientes diversas opções para depositar e sacar fundos de suas contas de trading, incluindo transferências bancárias, cartões de crédito/débito, carteiras digitais e serviços de pagamento online.
Os depósitos são processados instantaneamente, e os prazos para saques variam dependendo do método utilizado. O depósito mínimo depende da conta escolhida pelo trader. As avaliações da HYCM revelam que a corretora não cobra taxas de depósito; no entanto, alguns métodos de saque podem estar sujeitos a taxas cobradas pelo provedor de serviços do trader.
Depósitos
Saques
Educação e treinamento em trading da HYCM Capital Markets
A corretora HYCM ajuda os traders a operar em uma plataforma de trading eficiente, com uma variedade de recursos educacionais. Com base nesta avaliação da HY Market, a corretora oferece diversos recursos educacionais e materiais de treinamento adaptados às necessidades e aos objetivos dos clientes.
Os recursos educacionais e de treinamento oferecidos pela corretora incluem webinars, tutoriais em vídeo, e-books, Trading Central e um calendário econômico. Muitos traders da HYCM teriam aprimorado sua experiência de trading nesta plataforma.
Conclusão
A HYCM é uma corretora conceituada que oferece uma variedade de instrumentos de trading, spreads competitivos e alavancagem máxima. A corretora oferece uma plataforma de trading fácil de usar, excelente suporte ao cliente e diversos recursos educacionais para ajudar os clientes a aprimorar suas habilidades e sua experiência de trading.
A HYCM também oferece uma variedade de tipos de conta, com diferentes recursos e benefícios para atender às necessidades de diferentes traders. Seja você um trader iniciante ou experiente, esta avaliação da HYCM conclui que a HYCM é uma corretora ideal para aumentar suas chances de operar com lucro. Você pode começar sua jornada com a conta demo da HYCM.