סקירת Trading.com

מבוא

Trading.com מאמינה בכל ליבה שגישה לשווקים הפיננסיים צריכה להיות פשוטה לכולם. בין אם אתם חדשים במסחר ובין אם אתם מנוסים, הפלטפורמה שמה דגש על מהירות, בהירות וקלות שימוש.

החזון של החברה, כפי שמופיע באתר הרשמי שלה, הוא להשתנות ללא הרף ולהעלות רעיונות חדשים. מטרתה העיקרית היא לענות על הצרכים של כל סוגי הטריידרים כיום. החברה, שמקורה בבריטניה, נקראה בעבר XMUK עד 2019. לאחר מכן היא הפכה ל-Trading.com.

Trading.com בטוחה ביכולתה לסייע במסחר במגוון נכסים, כמו מטבעות, מתכות יקרות וחוזים על הפרשים (CFDs). היא עוסקת גם במניות, בחוזים עתידיים על סחורות ובאנרגיה. הפלטפורמה פועלת לשמירה על מחירים הוגנים וברורים באמצעות שיתוף פעולה עם גורמים המספקים אפשרויות מסחר. שמותיהם של שותפים אלה אינם מצוינים, אך הפלטפורמה עדיין מצהירה שהיא מובילה בשוק.

אחד היתרונות הבולטים של Trading.com הוא רצונה לאפשר מסחר לכל סוגי הטריידרים. היא מציעה יותר מ-1,200 מכשירים שונים למסחר. אלה כוללים מגוון רחב של סוגי נכסים, הזמינים בשווקים שונים. סקירה זו של Trading.com תבחן מקרוב את מה שמציעה פלטפורמת המסחר שלה.

מדינות נתמכות

Trading.com מגבילה את קהל לקוחותיה לתושבי בריטניה בלבד. עם זאת, הגבלה גאוגרפית זו מצמצמת בהכרח את הגישה עבור אנשים מרקעים בינלאומיים מגוונים. מגבלות כאלה בולטות במיוחד בהשוואה לפלטפורמות רבות אחרות של ברוקרים בפורקס, שלרוב מרחיבות את פעילותן לקהל גלובלי.

ההתמקדות הבלעדית הזו בשוק הבריטי נובעת משינויים רגולטוריים ומהשלכות הברקזיט. בתגובה לשינויים אלה, Trading.com בחרה להפסיק לאפשר פתיחת חשבונות חדשים לתושבי מדינות אירופיות שונות. כך החברה יכולה להתמודד עם השינויים בסביבה הרגולטורית הפיננסית ובו בזמן להבטיח עמידה במסגרות החוקיות.

דירוג שירות הלקוחות

ב-Trustpilot יש ל-Trading.com בסך הכול 6 ביקורות ודירוג ממוצע של 3.4 כוכבים מתוך 5. אנשים מציינים לטובה היבטים בפלטפורמה, כמו קלות השימוש בה למסחר. הם גם מרוצים משירות הלקוחות המסייע. חלק מהמבקרים מציינים את הכלים השימושיים של הפלטפורמה, את המסחר המהיר ואת שירות הלקוחות הטוב.

עם זאת, יש גם ביקורות פחות חיוביות. חלק מהטריידרים אומרים שהפלטפורמה לא אפשרה להם להרוויח כפי שציפו. אחרים מתלוננים שהפלטפורמה לא קיימה את ההבטחות לגבי מבצעי בונוס למשתמשים חדשים. חלק מהאנשים נתקלו גם בבעיות באישור המסמכים שלהם בזמן, ובמקרים אחדים הפלטפורמה לא קיבלה את המסמכים שסיפקו.

פלטפורמות מסחר בפורקס של Trading.com

מבחינת פלטפורמות מסחר, Trading.com מציעה באופן בלעדי את פלטפורמת המסחר MT5. פירוש הדבר שלטריידרים המשתמשים בברוקר הזה יש אפשרויות מוגבלות לבחירת פלטפורמת מסחר, מכיוון ש-MT4 ופלטפורמות פנימיות אינן זמינות.

• MetaTrader5: פלטפורמת MT5 של Trading.com מעניקה לטריידרים גישה ישירה ליותר מ-1,250 שווקים. באמצעות הפלטפורמה אפשר לסחור בפורקס, ב-CFDs, במניות, במדדים ובמתכות במקום אחד. ללא ביצוע חוזר של הצעות מחיר או דחיית פקודות, ועם מינוף שניתן להתאים, לטריידרים יש גמישות בהישג יד. פלטפורמת האינטרנט MetaTrader 5 (MT5) מאפשרת לטריידרים לגשת לשוקי הפורקס, הבורסות והחוזים העתידיים באמצעות כל דפדפן אינטרנט ומערכת הפעלה. כל מה שדרוש הוא חיבור לאינטרנט כדי להיכנס לעולם המסחר. MT5 מציעה תכונות מתקדמות כמו עומק שוק, גרף טיקים ונתוני Time and Sales, המספקים סקירה מקיפה של השוק. לניתוח מחירים יסודי ולתחזיות, MT5 מציידת את הטריידרים במגוון רחב של כלים אנליטיים. הפלטפורמה תומכת בעד 100 גרפים, ומקלה על מעקב אחר מכשירים פיננסיים שונים. MT5 מציעה 21 מסגרות זמן, מדקה אחת ועד חודש אחד, ויותר מ-80 אינדיקטורים טכניים מובנים לניתוח מחירים מפורט. הפלטפורמה זמינה ב-Trading.com ל-iPhone ול-Android, וכן כ-WebTrader עבור משתמשי PC ו-Mac.

סוגי חשבונות המסחר ב-Trading.com

Trading.com מקדמת חוויית מסחר יעילה ומצהירה על מחויבותה לפשט את הגישה לשווקים באמצעות חשבון יחיד.

• חשבון Ultra-Low: סוג חשבון זה מספק לטריידרים בפלטפורמת הברוקר Trading.com פורקס פתרון מקיף. החשבון דורש הפקדה מינימלית של $5 ותומך במגוון מטבעות בסיס, כולל EUR, USD, GBP, CHF, AUD, PLN ו-HUF. הוא עומד בנורמות הרגולטוריות עם מינוף מרבי של 30:1. בצמדי מטבעות מרכזיים המסחר מתבצע בספרד ממוצע של 0.6 פיפ. יש לציין שחשבון Ultra-Low של Trading.com אינו כרוך בעמלה, ומאפשר סביבת מסחר ללא עלויות. נוסף על כך, הטריידרים נהנים מהגנה מפני יתרה שלילית, המגינה על העסקאות. החשבון מציע אפשרויות גידור ומספק חשבון אסלאמי המותאם לטריידרים מוסלמים.

מטבעות החשבון ב-Trading.com

ב-Trading.com, הלקוחות יכולים לבחור את המטבע המועדף עליהם מתוך מגוון רחב של אפשרויות. האפשרויות כוללות מטבעות מוכרים כגון EUR, USD, GBP, CHF, AUD, PLN ו-HUF. גמישות זו מאפשרת ללקוחות לעסוק במסחר ללא מגבלות הקשורות למטבע החשבון.

מבנה החברה

Trading.com מופעלת על ידי Trading Point of Financial Instruments UK Limited, ומקום מושבה בלונדון, אנגליה (מספר רישום 09436004). משרדה הראשי נמצא ב-Coppergate House, 10 Whites Row, Spitalfields, London, E1 7NF. מבנה העמלות בפלטפורמה אינו כולל עמלות מסחר נפרדות; במקום זאת, עמלת השירות של הברוקר משולבת בספרד, שנשאר נמוך. בנוסף, Trading.com אינה גובה עמלות על הפקדת כספים או על משיכתם.

הברוקר פועל תחת המותג Trading.com מאז 2019 ומשרת אך ורק אזרחים בריטים כלקוחות. בהתאם למדיניות האוסרת על ציטוטים חוזרים ועל עמלות נסתרות, הפלטפורמה משתמשת במערכת אוטומטית לפיקוח על עסקאות פיננסיות ולניהול סיכונים, כדי למנוע יתרות שליליות בחשבונות הלקוחות.

עם זאת, באתר הברוקר לא מוצגים פרסים והוקרות בולטים, דבר שמעורר שאלות לגבי מעמדו בענף. היעדרם של פרסים מוצגים בולט במיוחד, שכן טריידרים רואים בפרסים בענף סימן לאמינות.

רישיונות הפורקס של Trading.com ועמידה בדרישות הרגולטוריות

Trading.com מפוקחת על ידי ה-Financial Conduct Authority (FCA) של בריטניה, תחת רישיון מספר 705428, וזוכה בכך לרמת אמינות גבוהה יותר. ה-FCA הבריטי מוכר באופן נרחב כרשות רגולטורית מובילה בענף הפיננסי, דבר שמחזק עוד יותר את הלגיטימיות של הברוקר.

הגנה על לקוחות Trading.com

Trading.com היא חברה מפוקחת הכפופה לסטנדרטים מחמירים בענף, ומבטיחה לתת עדיפות לבטיחותם ולביטחונם של הטריידרים שלה. הברוקר מיישם מגוון אמצעים להגנת הלקוחות, ובהם:

• חברות במסגרת Financial Services Compensation Scheme.
• שימוש במערכת אוטומטית לניטור עסקאות בכספים ולניהול סיכונים, שנועדה למנוע יתרות שליליות ולהגן על לקוחות מפני הפסדים החורגים מההשקעה הראשונית שלהם.
• יישום של מספר שיטות מאובטחות לביצוע עסקאות של משיכת כספים והפקדתם, תוך שימוש בטכנולוגיית Secure Socket Layer (SSL) כדי להבטיח את אבטחת ההעברות ואת פרטיות הלקוחות.
• עמידה באמצעי הגנת המשקיעים המפורטים ב-MiFID (Markets in Financial Instruments Directive).
• יישום נהלים ברורים לסיווג לקוחות ולהערכת התאמת ההשקעות עבורם, המשפרים את ניהול הסיכונים.
• עמידה במדיניות הביצוע הטוב ביותר, המבטיחה שפקודות המסחר יבוצעו בתנאים המיטיבים ביותר עם הלקוחות.
• מתן שקיפות במסחר באמצעות מידע מקיף על תנאי המסחר במכשירים פיננסיים.
• שיתוף פעולה עם מגוון ספקי נזילות כדי לשמור על ספרדים צרים ולחתור לתמחור מיטבי בכל עת.
• מחויבות למדיניות של היעדר ציטוטים והיעדר עמלות נוספות, כדי למנוע כל השפעה שלילית על השקעות הלקוחות.

באמצעות יישום האסטרטגיות האלה, Trading.com מפגינה את מחויבותה להגנת הלקוחות ולשמירה על שלמות השוק.

שירות לקוחות

Trading.com מציעה צוות תמיכה מסור, הזמין מסביב לשעון, חמישה ימים בשבוע, כדי לסייע לטריידרים. ניתן לקבל סיוע בקלות באמצעות מגוון ערוצי תקשורת. בין היתר:

• קו טלפון ייעודי, שמספרו +44 2031501500.
• אפשרות לשלוח פקס למספר +44 2038629869.
• אפשרות לצ'אט חי באתר הרשמי של הברוקר.
• אפשרות ליצור קשר בדוא"ל בכתובת [email protected].

ב-Trading.com יש עמוד שאלות נפוצות מקיף עבור טריידרים שמחפשים פתרונות מיידיים לשאלות נפוצות.

מידע על מסחר

ב-Trading.com אפשר לסחור מיום ראשון בשעה 22:05 GMT ועד יום שישי בשעה 21:50 GMT. הפלטפורמה מציעה דרכים קלות לסחור, כמו ביצוע עסקאות בלחיצה אחת בלבד. אפשר גם להשתמש בכלים אוטומטיים, בסקריפטים, בסקאלפינג ובמסחר על בסיס חדשות.

Trading.com מציעה מגוון רחב של יותר מ-1,250 מכשירי מסחר, כולם זמינים דרך מסוף MetaTrader 5 העוצמתי. טריידרים יכולים להשתמש במינוף בטווח שבין 1:1 ל-1:30, עם אפשרויות התאמה מוגבלות בשל דרישות רגולטוריות.

הפלטפורמה מתמקדת בהפיכת המסחר לפשוט. הספרדים ההתחלתיים נמוכים, ועומדים על 0.6 פיפים בלבד. מעניין לציין ש-Trading.com אינה גובה עמלות ומשתמשת בספרדים משתנים. כך היא מסייעת להפחית עלויות ומעניקה לטריידרים מחירים טובים והזדמנויות לביצוע פקודות.

בכל הנוגע לגלגול פוזיציות, Trading.com משתמשת בחוזי סוואפ. אלה עשויים לעלות לטריידרים כסף או להניב להם רווחים. ראוי לציין ש-Trading.com מהירה בביצוע פקודות – יותר מ-99% מהפקודות מבוצעות בפחות משנייה אחת. יתרון משמעותי הוא שהחברה אינה מבצעת ציטוטים חוזרים או דחיות. כך המסחר מהיר ואמין יותר.

מינוף בפורקס ב-Trading.com

לטריידרים הסוחרים עם Trading.com מוצע מינוף מרבי של 30:1. הדבר תואם לנורמות הרגולטוריות שנקבעו ומשמש כאמצעי הגנה עבור הטריידרים בפלטפורמה.

הפקדות ומשיכות

הפקדות

Trading.com תומכת במגוון רחב של אמצעי תשלום פופולריים, המותאמים להעדפות הטריידרים. אלה כוללים אפשרויות שונות של כרטיסי אשראי, מגוון אמצעי תשלום אלקטרוניים כגון Skrill ו-Neteller, וכן העברות בנקאיות והעברות בנקאיות מקומיות.

אם טריידר מפקיד כספים במטבע שונה ממטבע הבסיס של חשבונו, Trading.com תמיר את הסכום באופן אוטומטי למטבע הבסיס לפי שער הבין-בנקאי הנהוג. הפקדות מעובדות בדרך כלל באופן מיידי, למעט העברות בנקאיות, שעשויות להימשך זמן רב יותר.

בנוגע להפקדות, חשוב לציין ש-Trading.com אינה גובה עמלות, למעט הפקדות בסכום הנמוך מ-200 USD שמתבצעות באמצעות העברות בנקאיות בינלאומיות. חשוב לציין ש-Trading.com אינה מקבלת הפקדות מצדדים שלישיים, ולכן ההפקדות חייבות להתבצע אך ורק מחשבונו של הטריידר.

משיכות

Trading.com מציעה למשיכות את אותו מגוון האפשרויות שהיא מציעה להפקדות, ובכך מפשטת את התהליך עבור לקוחותיה. הפלטפורמה פועלת לפי עקרונות מסוימים בכל הנוגע למשיכות. בקשות למשיכה מעובדות במטבע שבו בוצעה ההפקדה הראשונית. בדרך כלל הבקשות מטופלות בתוך 24 שעות עבודה, והטריידרים מקבלים את הכספים בתוך 2 עד 5 ימי עסקים. חשוב לציין שהמשיכות מוגבלות לחשבון המשתמש ולא ניתן להעביר אותן לחשבון של צד שלישי.

כדי להבטיח אבטחה ולמנוע הונאות, וכן לצמצם סיכונים אפשריים של הלבנת הון או מימון טרור, Trading.com מעבדת משיכות או החזרים כספיים אך ורק למקור ההפקדה המקורי. בנוסף, המשיכה מתבצעת באותו אמצעי שבו בוצעה ההפקדה המקורית. גישה שיטתית זו מבטיחה תהליך משיכה אחיד ומאובטח עבור לקוחות Trading.com.

חינוך והדרכה למסחר ב-Trading.com

נראה שהיצע התכנים החינוכיים לטריידרים ב-Trading.com מוגבל למדי. אף שהפלטפורמה כוללת אזור הדרכה ייעודי בשם "Learn", אין בו תוכן שימושי משמעותי. עם זאת, יש בה עמוד שאלות נפוצות מועיל, במיוחד עבור משתמשים חדשים שמתוודעים לפלטפורמה.

כדי לסייע לטריידרים, Trading.com מציעה לוח שנה כלכלי ומחשבוני פורקס. בהמשך, חברת הברוקראז' מתכננת להרחיב את היצע התכנים החינוכיים שלה. בכוונתה להוסיף מילון מונחים ועמוד מדריך למסחר, במטרה לחזק את המשאבים החינוכיים העומדים לרשות לקוחותיה. הרחבה מתוכננת זו מעידה על מחויבות הפלטפורמה לשיפור חוויית הלמידה של הטריידרים שלה.

סיכום

סקירה מקיפה זו של ברוקר הפורקס Trading.com הציגה היבטים שונים של הפלטפורמה. Trading.com מציעה את מסוף MetaTrader 5, המאפשר לטריידרים גישה ליותר מ-1,250 מכשירי מסחר בתחומי הפורקס, המניות, הסחורות, המדדים, המתכות והאנרגיה. עם זאת, חשוב לציין שמסחר במטבעות קריפטו אינו נתמך.

הפלטפורמה זמינה ללקוחות בבריטניה בלבד, בהתאם לדרישות הרגולטוריות. Trading.com מציעה את חשבון Ultra-Low עם הפקדה מינימלית של $5, ומתאימה להעדפות מסחר שונות. הפקדות ומשיכות מתבצעות באמצעות אמצעי תשלום פופולריים, ו-Trading.com מבטיחה עיבוד מאובטח ויעיל. הפלטפורמה מציעה מינוף מרבי של 30:1, בהתאם לסטנדרטים הרגולטוריים שנועדו להגן על הטריידרים.

Trading.com מרשימה במחויבותה להציע ספרדים תחרותיים ולהפוך את המסחר לנגיש יותר מבחינת עלויות. הפלטפורמה מפוקחת על ידי רשות ההתנהלות הפיננסית (FCA) של בריטניה, דבר המדגיש את הלגיטימיות שלה ואת עמידתה בסטנדרטים המקובלים בענף. שירות הלקוחות בולט במיוחד, עם צוות תמיכה ייעודי הזמין 24/5 בערוצים שונים, כולל טלפון, צ'אט חי ודוא״ל. השירות הקשוב מתבטא גם באמצעי ההגנה על הלקוחות, הכוללים נוהלי ניהול סיכונים והגנות למשקיעים.

ביקורות מקוונות מספקות הצצה חשובה לחוויות של טריידרים. בביקורות החיוביות על Trading.com מודגשים קלות השימוש, החדשנות ושירות הלקוחות הקשוב. עם זאת, המשוב השלילי על הפלטפורמה מצביע על בעיות הקשורות להפקת רווחים ולהצעות בונוסים.